2020年1月，网上的一则视频震惊了所有的人，一个医生在专心给病人看病的时候，突然被一个人从后脑勺砍伤。这个医生就是北京朝阳医院的眼科医生陶勇，而那个凶手是他的患者。面对这突如其来的伤害，人们总会想到肯定是医生不好，因为没有无缘无故的恨，在紧张的医患关系中，患者总是弱势地位，而医生总是被视为“恃强凌弱”的一方，可这世界上就偏偏有种毫无道理的恨，就是以怨报德。
这个患者崔某因为眼疾，曾到过很多医院就诊，因为病情严重被拒收，而陶医生尽力将他的病情治疗到最佳的状况，但是崔某并不满意，因为诊治的结果达不到他的期望，于是怀恨在心，不要提心怀感恩了，他是想一心致陶医生于死地。
要不是杨医生，快递员还有病患的家属阻挡崔某行凶，陶医生就不会从死神的魔掌中逃离，即便如此，他全身多处受重伤，尤其是对于一个外科医生，手掌，胳膊等处被砍伤，无异于砍断了他救死扶伤的途径。
陶医生是医学界难有的专才，更是一个温暖善良的医生，医者仁心。尤其是他和几个患者的故事及他们听说他出事后的焦急，与凶手天壤之别。可以说很多患者的处境要比崔某更可怜，但是他们却是感恩的活着，并没有因此就抱怨社会。
就像陶医生一样，世界给与他砒霜，他却以歌回报。他受伤后，没有怨恨没有自暴自弃，而是从不同角度思考，为什么他明明用心治疗患者，也到达了最好的效果，患者还要报复伤害他？
除了一些外在的原因，比如城镇医院，大小医院资料不均；更多的是医生和病人之间的信任不够；病人因为不够相信小医院的医疗水平，一些简单的病情都跑到大医院，所有人蜂拥至大医院，而医院的人员和设备有限，医生超负荷工作，精力体力也是被透支，这也是为什么是个医生中，十有八九的人不建议后代学医。其次，病人在等待的时候，情绪也会随着周围的环境，个人的病情而变化，最常见的医闹就是排队时候发生的。增加先进智能的设备，比如自动预约叫号，付款机器等，在一定程度上缓解了这种资源紧缺的问题。
看了书中提到的几点，在回想周围医院的变化，应该都是在这个事件发生之后的。比如原来有些医院进门是没有安检的，现在装有安检，这个是非常重要的一项措施，医生是救命的，而医院首先要保证医生的性命，才能确保患者的性命。另外一点是社康家庭医生的普及，很多小感冒和病痛，可以让家庭医生先检查，很大程度上分担了医院的压力。
除了这些外部的因素，陶医生提到的一点，无论是对于医生还是患者的家属，最重要的了解病人的内心。他一直想不通为什么是自己治好的患者伤他，后来当真相大白，才知道患者性格孤僻，六亲不认，这种人容易走极端，如果再治疗的初期了解这些，再做一些疏导，是不是就会避免这样的悲剧呢？ 解铃还须系铃人，医病更需医心。一个人生病，可怕的不是身体病了，而是心灵病了。当心病了，身体在强壮也是没有任何用，活着亦如行尸走肉，甚至成为生活中的定时炸弹。如果只看病的本身，忽略了病人心理的因素，病也很难治愈或是效果不好。
记得小时候老人教育人常说的一句话：如果一个人一心求死，你再怎么搭救也搭救不到世上。道理大同小异，而要如何走进病人的内心，了解他们的想法及真正的需求，这对于医生和家属都是一个难点。
不是每个遭遇意外的人，都能坚强的站起来，尤其是曾经鲜花掌声前途一片光明，突然什么都没有了。之前有个邻居，原本是全校的尖子生，因为一场意外双眼失明，从此辍学在家，再后来因为承受不了这个变故，人彻底变得疯疯癫癫的了。
能够在意外中思考人生的都是纯粹的人，有着自己的人生信仰，并不会因为黑暗的时刻，就会放弃人生。
