各位亲爱的EQ9号营的家长，你们好。本节课是EQ高手训练营第四个模块人际沟通的第3次课，倾听的技巧。同时也是总课次的第18次课。
人际沟通中有两个重要的能力，一个是说的能力，一个是听的能力，上节课我们学习了沟通三要素（请回忆一下具体内容），我们已经知道如何说，那这节课我们就要来学习如何听。
首先，可以在家里玩一个游戏体验：A/B
B：扮演父母，等一会儿你们的孩子A会跟你诉说他的问题和困扰，你就装作漫不经心，心不在焉，一边听他讲一边做别的事情，或者打到手机发发短信，总之他说他的，你做你的，这个状态维持2到3分钟。
A：扮演孩子，把自己的困扰、烦恼去向父母B倾诉。
在这个过程中请A体验自己的感受，是否喜欢这样的倾听方式？
显然，感受肯定是不好的。不同的倾听方式，会给别人带来完全不一样的感觉，良好的倾听者会给别人带来更好的感受，让别人更愿意跟你沟通。
那么问题来了，生活中，你是一个良好的倾听者吗？当孩子跟你们分享的时候，你一般是怎么做的呢？
7-12岁这个年龄阶段的孩子，他们其实更愿意去做一个说话的人，他们希望别人去认同他，肯定他，只有别人听他的，他才会觉得自己被肯定。我们会发现，有些孩子很愿意去表达自己的想法，甚至会在别人说的时候去打断别人，急于让自己被听见，缺乏倾听的技巧。但是，如果孩子不会倾听别人说话，对方就觉得没有被尊重，会生气，不喜欢或者不想和这样的孩子做朋友。所以在人际沟通中，不仅仅是需要你说话，也是需要你去倾听别人的。倾听是一种优秀的品质，你会发现那些善于倾听的孩子，身边的朋友很多，他也会是一个自律的孩子，能耐心等待的孩子。
所以本节课的重点是：我知道倾听可以帮助我更加受欢迎，当别人和我说话的时候，我需要眼睛看着对方，集中注意力，给予适当的回应。
本节课是通过3个环节来实施的：
第一个环节是我是小小志愿者，目的是通过体验引出倾听的主题，强调倾听在人际交往中的重要性，学会倾听才能让我们更加受欢迎。
第一位志愿者是李文领，他跟大家分享的是最得意的一件事情，当他在说的时候，下面的观众在做自己的事情，他说了三遍“我最得意的一件事是有一次英语考试得了100分”，可是没人听他说，他的感受是超级差，不想跟他们分享了。第二位志愿者邓楷瑞分享的是我最喜欢的活动——足球，下面的观众只是看着他，没有给他回应，所以他的感受是感觉下面的人一脸懵，不知听了没。第三位志愿者易钰翔，分享的是最难忘的一件事，下面的观众会看着他并给以回应，他的感受还好，尤其是沁怡，但泓孚在系鞋带让他感受不好。(哈哈，观众的反应是我特意为体验设计的！)
所以，通过体验，孩子们发现倾听很重要，当别人认真倾听的时候，我会很愿意说下去，下次还愿意分享，否则反之。
第二个环节是倾听的三个要素，目的是学习倾听中我们要做到哪三点。
第一要素：全神贯注地听，通过“声音传传传”的游戏让孩子自己发现。营队七个人需要把一句话一个一个准确传达下去，第七个人能准确说出答案，挑战成功，整个游戏中放了很大的音乐声，需要他们专注地听。我发现七个孩子听觉注意力都很不错，泓伯出现了听错一个字的情况，贺嘉洋因为有负面情绪，专注力不集中，听完泓孚传出的信息后，有错误出现，可见情绪状态对于孩子的专注力也很重要！
另外，本营队的孩子问题解决能力不错，重视沟通中彼此达成一致，听完一遍后对对方说一遍来确认是否无误！棒棒哒！
第二要素：眼睛要看着别人，通过你演我猜的游戏来体会。
第一轮：每个人轮流上台描述卡片上面的内容，使用语言和肢体同时来表现这个动作，但是不能说出这个词，其他人要面向墙站好，不能看描述者的动作。
第二轮：听众可以看看我们描述者的动作。
孩子们发现第二轮猜出来的速度会更快，因为眼睛看的时候可以获取更多的信息。同时我们在与别人交谈的时候，眼睛看着对方能让他感受到被尊重。
第三要素：给予对方适当的反应。通过表演让孩子知道可以使用语言或肢体语言来回应对方。
第三个环节是练习，目的是实践倾听三要素。孩子们在练习的时候，会有意识地使用倾听的技巧，但回家还有多多练习哦！
家庭策略：
1、在生活中实践倾听三要素。当孩子跟你分享一件开心或者不开心的事情的时候，请停下手上正在忙的事情，全神贯注地听他讲的事情，眼睛看着你家孩子，让孩子感觉被尊重，开心的事情和他一起笑，或者谢谢他分享快乐给你，不开心的事情，可以拍拍他的肩膀，告诉他没关系的，你会一直陪伴他。
但是对于我们成人来说，要求要更高。除了使用耳朵、眼睛、嘴巴，我们还要运用同理心，体验孩子的感受和想法。倾听的定义是暂时忘掉自我的思想、期待、成见和愿望，全神贯注地理解讲话者的内容，与他一起去体验、感受整个过程。所以接纳和同理心很重要哦！
特别要提醒的一点是，在听的过程中一定不要带着自己的想法或者固有思想去听，甚至对孩子所说的指指点点，“你怎么可以这样想呢？”“这件事本来就是自己做错了！”当你这样说的时候，孩子感受到了被理解和被支持吗？
2、如果父母真的很忙，有些事情确实停不下来，那怎么办呢？这里我给大家分享两种方法。
第一：安抚
“你这个问题很重要，但是我现在很忙，我们五分钟之后再谈可以吗？”或者“你能不能先把它写下来？”
第二：沟通板
在家中客厅备一块书写板，亲子双方可以在上面约定会谈时间，也可以在上面进行文字的沟通。当孩子遇到问题的时候，倾听是对孩子最有效的帮助。
3、推荐大家看两本书：《如何说，孩子才会听？》《如何听，孩子才会说？》
