依稀记得2008年签过一个泰国客户，这个客户非常有意思，从2008年到2010年底，几乎每个月都换供应商。
这个月跟我合作，下个月跟B厂合作，再下个月跟C工厂合作，跳来跳去，不亦乐乎。
不是因为我的服务不好，而是客户不甘心，他总是觉得有比我更好的。
这种现象有点像是大部分不了解社会的应届毕业生，无论第一份工作多好，总觉得后面会有更好的等着自己，于是贸然的离职。
看过一份2015年英国的婚姻状况报告，里面有一个总结非常有意思，恋爱次数越少，结婚之后吵架或者离婚的概率越高，因为这些人总会认为自己选择的太轻易了，没有好好的选择一下。美国2016年也发过一组数据，离婚的couple中，有一方恋爱次数少于两次（包括两次）的居然占了74.9%。
也正是这份报告中提到，最不稳定的婚姻是帅哥和美女的婚姻，因为双方都很容易找到下家。
客户的这种比较不是坏事，他们会真切的体会到各家供应商的差别，交付能力，沟通效率，服务水平，质量管控水平等等。
这个过程中会有欢笑，摩擦，争吵，分手，当然也包括被骗，综合比较后，客户会终于发现一家较为符合要求，虽然也并不完美，也会有很多大大小小的问题，但是他的问题更容易解决，或者他更有意愿解决。
当然，有一些体系健全的公司走的是另外一条路，提高准入门槛，拉长考察时间，通过各种筛选，各种验厂来确定自己的供应商。这些供应商未必是一家，他们绝大部分情况下，不会把鸡蛋放进同一个篮子里，除非实在暂时找不到其他的符合条件的供应商。
不论是何种体系，一旦客户选定，他们便会有耐心的合作下去，出现问题也不怕，双方洽谈着解决，只要保持沟通的顺畅度和问题解决的顺利度，意愿度，就会不断的磨合下去。
两种体系的客户我都有，从来不是一开始就合作完美，质量问题，包装问题，货期问题，也是一大堆。但是我们的态度很明确，承担该承担的责任，绝不推脱。最大的一次事故是因为产品出现了金属块造成了客户的厂房火灾，损失了上百万美金，客户派了7个人的谈判小组来解决问题，解决方案达成共识只用了4个多小时，一直到现在还在合作，我们的同行隔三差五的会上门拜访，但是几乎没有机会。
要知道，合作了这么久，绝对不仅仅是business的磨合，双方沟通频繁，甚至会经常见面，吃个饭，喝个酒，唱个K，跳个舞，洗个澡……日久生情！
我的所有长期合作的老客户，关系都非常紧密，不是单线关系，而是两个家庭的关系，产品很容易模仿，价格匹配豁出去了也不是不可以，放个帐有中信保，但是关系的攻破，太难，新供应商想要拿下老供应商的老客户，难于登天啊。
除非：
老供应商跟客户出现了不可调和的矛盾；
你的产品老供应商就是做不了，而且客户还非做不可。
中国外贸发展了这么久，上面的描述在绝大部分产业里面就是现状，所以我才说，每一个客户身上都有同行的阴影。
增量时代，大家拼的是市场推进速度，因为市场大把，供应商有限，我不跟你争，你也没必要跟我抢，你做你的我做我的，井水不犯河水；
存量时代，拼的是耐心，拼的是对于市场的深耕，因为你想要的客户在我手里，我想要的客户在你手里，心急吃不了热豆腐。
你有耐心吗？
你懂得市场深耕吗？你的能力能够满足市场深耕吗？
