今天讲讲第二类问题:明确性问题。
教练技术讲沟通的四步法:聆听、区分、发问、回应。为了印证自身的区分判断,会用到大量的明确性问题进行提问,如:
XX是指什么?是指……?还是指……?多长时间?在哪里?多久一次?覆盖面多大?影响范围包括?你是不是在说……?举个例子,是不是类似这样……?
明确性问题是用以同频沟通双方的认知,确保大家是为了同一个沟通目标在沟通,否则鸡同鸭讲,只能浪费时间。
今天讲讲第二类问题:明确性问题。
教练技术讲沟通的四步法:聆听、区分、发问、回应。为了印证自身的区分判断,会用到大量的明确性问题进行提问,如:
XX是指什么?是指……?还是指……?多长时间?在哪里?多久一次?覆盖面多大?影响范围包括?你是不是在说……?举个例子,是不是类似这样……?
明确性问题是用以同频沟通双方的认知,确保大家是为了同一个沟通目标在沟通,否则鸡同鸭讲,只能浪费时间。