在牛人定位模块中,猫叔建议我们精读江南春老师写的《抢占心智》。内容非常精彩,值得我们反复研读。以下是我的读书心得。
一、业务要聚焦
巴奴火锅前期主打“本色本味”,在河南郑州的火锅市场中并无任何出彩之处。2011年,巴奴火锅对自己进行了重新定位,将口号升级为“服务不是巴奴的特色,毛肚和菌汤才是”。聚焦于主要产品毛肚和菌汤,成功实现了扭亏为盈。一段时间后,巴奴火锅再次对主打产品进行了改革——舍弃菌汤,聚焦毛肚。此次转变,让其一举成为能与海底捞分庭抗礼的火锅品牌。
从以上案例中,我们可以看到聚焦的巨大威力。好比钉钉子,施加同样压力,钉子尖受力面小,压强大,钉子很容易就被钉进墙壁中。同样地,舍弃大而全,着力于自己擅长的细分领域,很容易做出成绩,打造出响亮的品牌。消费者有类似的需求时,会第一时间选择该品牌。
二、广告内容要迎合用户的心智。
人们的认知很难改变,只愿意相信自己所相信的。若企业在推介产品时,企图改变用户的认知,无异于搬起石头来砸自己的脚,最终损失的还是企业自身的利益。因此,江南春老师说,现实世界是表象,用户心智中的认知才是真正的现实。用户的认知永远是对的,企业要做的就是顺应和迎合。
在《抢占心智》一书中,江老师为我们分享了一个案例。
飞鹤奶粉在做广告时,打算花大量篇幅讲其位于黑龙江的黄金奶源带。江老师指出,这毫无意义,因为在消费者的认知中,其他国际大品牌(多美滋、美赞臣、雅培和惠氏)的奶源带比黑龙江要好。中国人普遍认为,一方水土养一方人。于是,江老师建议其广告词改为,“飞鹤奶粉55年专为中国人研制”,“更适合中国宝宝体质”。
这个广告推出后,在短短几年的时间里飞鹤奶粉的年销量从过去的20多亿元,跃升至2017年的70亿元,雄踞国产奶粉的头把交椅,引领了整个国产奶粉的崛起。
李笑来老师也深谙营销要迎合用户认知的道理。他在新东方工作时,教的是TOEFL的阅读和作文。许多老师一般是自己教什么,就写什么书。但他认为,在学生的心目中,阅读和作文并非刚需,真正的刚需是词汇书。所以,他写了一本畅销且长销的词汇书。这本书后来帮助他实现了财务自由。
三、选择和优化渠道
江南春老师在《抢占心智》的第三章提到,如果一家企业市场推广的预算足够多,做广告时可以使用多个媒体渠道。如果预算没有那么充足,不如去赌其中最有可能的哪一个,将其做到极致。
也就是说,企业不仅要在业务范围上需要聚焦,在宣传渠道上也要聚焦。那如何选择选择宣传渠道呢?
001筛选目标用户,精准化投放广告。
好钢要用在好刃上。企业要筛选出目标用户,将广告信息精准地传达到目标用户的耳中甚至心中。为了实现广告投放的精准化,分众主要通过物业云、搜索云和电商云来搜集用户信息和需求。
002弱化传统营销,加强互动化营销。
注意力在哪里,广告就投放在哪里。如今,手机不离手已成为人们的生活常态,微博、微信等新媒体成功吸引了人们的注意力。因此,企业要弱化传统的单向传播的广告投放,加强新媒体建设,增强与用户的互动,让用户参与到企业的运营中来,从而生产出是适销对路的产品。
003广告要无限逼近销售终端。
广告最接近用户决策的瞬间,便能对他产生最大的影响。用户一般在家网购或在商场购物。因此,企业可以考虑在公寓社区的电梯海报或商场的电视终端投放广告。
联系到自身实际,我想聚焦的业务是小学英语培训。现阶段,最重要的是向该领域的牛人请教学习,阅读该领域的相关书籍,在时间充裕的情况下,去学习辅导机构教学,边教边学,以做好理论建设。自己创业,要做广告时,既要在线下做广告,也要注意在新媒体如本地微信公众号等做广告。最好自己也运营一个公众号,一方面,可以写写小学英语方面的知识,另一方面,可以写写教学心得,传播教学成果,吸引更多学生过来学习。