中原焦点团队网初43期冀金英坚持打卡第41天(2023.12.11)
第一次遇到案主(初诊接待):
个人简介、说明会谈情况、聆听可能性的线索:一开始就用这些资料来设定一个尊重和赋能的基调,探寻案主的能力并逐步建构,这是一项非常重要的原则。一开始用一些问句来了解案主平时如何分配他的大部分时间,在回答这些问句过程中会揭示案主在乎的人和事,也展现案主自身优势。
解释如何进行工作:先向案主解释你是如何组织会谈过程的。一开始会谈中询问案主的关注点、目标、例外、和优势等主题,是一种非常好的组织架构。
问题描述
询问案主的知觉,尊重案主的语言:保持未知的状态,询问、聆听、确认案主的知觉,记录下案主所使用的词语。
案主对于“问题如何影响他”的理解:案主对于某件事情的知觉其实或多或少都是在流动变化 的。如果给他们一些时间,并用未知且不设预设的问句,案主通常就能够反思、探索和再思考,并努力用语言将他们的想法表达出来 。有时,在这个过程中,案主的知觉会有所转变。(不要太快)
到目前为止,案主已经尝试了哪些有效的做法(例外、咨询前改变):采取未知的姿态,以“慢一拍”引导的方式来获取细节
对案主而言,先处理什么问题是最重要的?(排序,确认主题)针对“都重要”,可以先共情,再用量尺问句。