今天学习的主题是:从单向沟通到双向沟通式写作。
单向沟通,顾名思义,就是一方说,另一方听,属于单方面的信息传递。这种方式传播速度快,途径简单,但也存在准确性差、信息接收者积极性低等缺点。双向沟通则恰好相反。
写作,是典型的单向沟通,但因为没有修正的机会,读者感觉不爽,就直接走了。因此,我们在写作时应该以双向沟通的心态来进行。具体可以从以下几个方面入手:
第一,放平心态。要以平等的身份和分享的口吻来写作,无论是写故事、观点还是认知类文章,都应该以分享的姿态来表达,而不是用说教式的语气。写作的目的可以是教育或启发,但写作的姿态一定要是平等和分享的。
第二,要有明确的目标对象和目标感。
写作就像和朋友聊天一样,如果你在聊天过程中,时不时就问:你听明白了吗?这样的问话让对方就很不舒服。如果你问:我表达清楚了吗?对方就会感觉舒服很多。这就是聊天的技巧。
第三点,在写作过程中要主动创造双向沟通的氛围,让读者参与进来,和你一起思考。比如,可以在文章中提出一些问题,引导读者思考,这样就能营造出双向沟通的感觉。
第四,不仅要表达准确,更要关注信息是否被准确接收。因为表达得清楚,并不代表读者一定能理解。所以在写作时要不断问自己:
我这样表达,读者容易理解吗?
是不是太学术化了?有没有用到一些不够普适的行业术语?
如果这些方面都考虑到了,沟通就会更加顺畅。
最理想的沟通效果就是:表达准确、接收准确、目标达成,双方愉悦。
也就是说,自己说清楚了,对方也听明白了,而且想要表达的目标也实现了,双方都很高兴,对方不会因为你的表达而产生成见。
回想一下自己以前写的文章,确实很少注意这些。有时候变成自嗨式写作,或者带有说教的语气,体现出某种优越感。
只有去掉写作中的优越感,才能让读者真正感受到阅读的愉悦。这是非常重要的一点,需要刻意练习。