尚俊平，讲师七期班，坚持分享1087天，2019年5月7日，星期2
每一个人的一生都不是一帆风顺的。如意之事十有八九，人生不如意的事占80%，说明所有的人生大部分是有困扰的，只有20%是如意的。如果我们因事情如意，就快乐，因事情是困难和挫折就悲伤痛苦的话，每一个人生，都是痛苦的。有的人很有智慧，既然人生80%都是困难和挫折，这是必然的，就表示接纳和理解，并从另外的视角来看这些困难和挫折，给自己带来了什么样的意义和帮助？从而让自己从困难和挫折中有所收获，让自己的情绪调整得平和愉悦，时间长了，就变成了一个好心态的人。好心态的人一生快乐如意。
人与人的相处，人与自己，人与社会的相处，既有顺畅的时候，也有矛盾的时候。当出现矛盾的时候，人的心情大多体会的是负面情绪。如何调整情绪？如何处理矛盾？如何看待矛盾？如何与他人交流和沟通？如何与自己交流和沟通？什么样的交流和沟通才是有效的？当别人有情绪的时候，我们该如何面对？面对别人的批评和指责怎么回应合适？……但有一点，当彼此都有了负面情绪的时候，要由自己，调整自己的负面情绪，变得平和后，用平静的与其和对方交流沟通，探讨观点，能把自己的感受，表达给对方，也看到对方的感受，并把自己理解到的对方的需要，表达给对方。我们先调整情绪，并不代表我们比他人低人一等，而是代表我们的心智更加成熟，我们的生活更加愉快。
