十八、我的销售概念与方法论

1.既然卖东西是耗费时间精力的，而每个人的时间精力都差不多，反正都是有上限的，于是，卖利润低的东西就是亏的。薄利多销也是一种策略，但我总觉得你得是个厂主这个策略才有意义。

2.尽量卖贵的东西，最后只卖贵的东西，甚至只卖最贵的东西。

3.卖贵的东西，最终其实只有一个负担，就是那东西既然贵，就要真好。

4.做出真正好的东西，销售就好像是不存在了一样，放在那里就行

5.把东西做到真好，直至最好，其实是最省心、最省时的方法论。

6.终极销售技巧究竟是什么？我希望这不是技巧。这应该只是一个习惯：把客户真的当作好朋友。

别说不好意思，你就是不愿意把不好的东西卖给朋友的。甚至即便是好东西，也要三思而行，万一有什么闪失怎么办？别说卖了，哪怕推荐都要自然而然地三思而行。

7.把东西做到最好的人，往往能自然而然地享受这世上看起来最好的一种状态：

头上有光环。

不过，光环效应同时可能是毁人的。光环效应之所以存在，并且能量巨大，本质上就是因为绝大多数人无能力判断，甚至不知道自己其实完全无能力判断。于是，光环效应是迷惑人的，但创造者要抵御这股力量，不能被自己的光环晃瞎了自己的眼镜，灼坏了自己的脑子，要想尽一切办法继续做出更好的东西。

十九、如何克制自己的“推销”欲望

1.即便是最好的朋友，也有可能并不理解你的真诚。

真诚这个东西，说出来的时候是最容易被低估的，甚至不像是真的。

做出来的真诚，甚至不用说。

读好书读进去之后是不大可能没有变化的。操作系统不断升级，处理事情的方式也会不断更新，行为模式当然也就不一样起来

2.知识是很难传播的。可以瞬间传播的，通常只不过是段子、谣言和八卦。系统有效的知识，常常被敬而远之。

    仅仅说是肯定没用的，得做，不然说没分量；

    做都不一定是有用的，得有改变，没改变不算数；

    有改变也不一定够，得有看得见的改变，看不见还是没分量；

    有看得见的改变还是不一定成功，因为对方可能并不服气；

    改变太大了也不行，因为对方一看，吓倒了，直接放弃了……

3.说服他人有两个重要的终极诀窍。

    第一个：让对方自己得出结论，而不是把结论塞给对方。

    第二个，实际上是第一个的升级版：自己成为榜样，对方若是认同，自然就会追随。

二十、解决问题的方法论

1.主次不分，是绝大多数人的永存问题。如果有问题非要解决不可，我们一定要分清楚那里面的主次，把最重要的先做好，这个做到了之后，再去关注细节，而这样的时候也确实有能力关注更细的细节，否则，本末倒置，一无所是。

2.有些问题，并不是你自己的问题。意识到这一点很重要，在意识到的那一瞬间，就等于放下来了一个巨大的负担，摆脱了一个沉重的枷锁。

3.（一）有些问题是永远解决不了的

   （二）有些问题是不用解决的

   （三）有些问题可能会自动消失

   （四）有些问题是自己造成的

   （五）有些问题是其他人的问题

   （六）有些问题是所有人的问题

   （七）大多数问题需要特定的人解决

二十一、惊喜与创造惊喜的方法论

1. 创造惊喜的方法论第一条，就是：你必须相信你自己会有好运。乐观是一种需要时间、需要耐心才能生成的一种态度。

2.尽量不做可能倒霉的事情。

为什么小的时候倒霉事儿相对较多呢？在我看来有两个主要的原因，

    没能力和实力做出 主动的选择

    没有足够完善的逻辑思考能力

所谓“尽量不做可能倒霉的事情”，其实只不过是打磨自己的逻辑思考能力，使其完善，乃至于你不大可能去做未来可能产生恶果的事情。

3.保持开放

不要给自己建造围墙。

围墙的作用除了可能提供一些庇护之外，更大的作用是让别人走不进来、也让你走不出去。

开放（Open）就是可以创造好运和惊喜的，无论在哪个领域。

4.持续学习

学习 就是掌握一系列新的 概念 。

只有概念多到一定程度的时候，它们之间才有机会产生“意外的连接” —— 即，所谓的融会贯通。

学习就是反复打磨概念与方法论，等着注定的惊喜注定地发生。

5.创造更多的连接

要想办法认识很多真正拥有高效率的操作系统的人。

    交流

可能是坐下来喝茶，也可能是读对方的文字，更可能是长期观察。甄别出那些有属于自己的高效操作系统的人，甄别出那些愿意打磨自己的操作系统的人，遇到了，必须 马上连接。

6.保留适当的随机

世上有些事儿是不讲因果的 。

在《把时间当作朋友》里，我曾经提到过学习的时候不要问有什么用，因为不一定在将来在什么时候在什么地方会用到。本质上来看，这也是一种放弃直接因果判断，利用一定的随机性创造惊喜的方法论。

7.多管齐下，齐头并进

一定要想办法把自己打造成一个多任务操作系统。不要做一个低级的单任务操作系统。

通过恰当的统筹，让自己多开几个进程，齐头并进地去做一些事情，永远是提高效率的基本手段。 而多管齐下，齐头并进，也是创造惊喜的好方法，理由很简单，效率高了，成果就多了，成果这东西，跟之前提到的“连接”啊、“节点”啊一样，越多越好，这些成果本身也是节点，它们之间也会产生连接，最终一样产生聚变，至于能够获得什么，我们还不知道，但我们知道一定会有所获得。

8.逻辑很重要、概率学很重要、统筹学很重要

二十二、如何回避坏运气

1.成功 = 技能 + 运气

2.所谓“运气”，是完全不可控的；技能却是可控的 —— 通过刻意练习（deliberate practice），绝大多数技能都可以获得极大的提高。

3.通过选择来回避坏运气。

我们可以通过两个层面做出更优的选择：

    提高技能值

     降低坏运气的绝对值

4.所谓的惊喜（Serendipity）就是

    原本想象不到的好事儿“竟然”发生了……

    或者反过来说也行，原本想象不到的坏事儿“竟然”没有发生……

    甚至，原本想象不到的坏事儿即便真的发生了，也没有造成“毁灭性打击”……

二十三、切换模式：苍蝇与蜜蜂的启示

1.无论是谁，若是只有一根筋，总有一天会倒霉。

凡事多琢磨一会儿。

2.刚刚冲进一个新领域的时候，我会把自己调整为“苍蝇模式” 。我知道自己尚未建立“正确的敏感”。

在我找到“门道”之前，我就是一只苍蝇，乱打乱撞实际上就是最佳的选择、最佳策略。

3.找到门道之后怎么办？我会马上把自己调到另外一个模式“蜜蜂模式”。

二十四、调整焦点：有一个不可或缺的方法论

1.大多数人没有那样好的运气。 当一个大的趋势来临的时候，绝大多数人即便绞尽脑汁，也想不出那大势如何为己所用。

2.很多人输就输在，对于新兴事物，看不见、看不起、看不懂、来不及……

3.这样的时候，我总是要调用一个屡试不爽的方法论， 转换焦点 ：

    不是问自己，这个大势如何才能为我所用？

    而是问自己，在这个大势中，我去做什么最划算？

这两个问题的区别在于，

    第一个问题的焦点是放在自己身上的；

    第二个问题的焦点是放在大势本身上的。

4.把焦点放在大势自身上，而后开始思考，思考的结果常常是一样的：** 必须跨界** —— 自己手里正在做的事情，常常与那大势完全没有关系，也并不适合与那大势共存。

5.我们就是那种勤于深入思考的人，更为关键的是，我们就是那种践行者。想到，就要琢磨清楚；搞明白到一定程度之后，就开始行动，在行动中继续思考，在行动中不断调整，在行动中获得更多的灵感，在行动中主动创造各种好运气…… 这就是所谓的“ 主动选择”了。

6.转换焦点 ，就是这样一个非常锋利的方法论。其实，关于转换焦点，我在此之前有过一个公开的课程：不是以理服人，而是 以理服己。事实上，选择 活在未来而不是当下， 研究新生事物的时候更应该关注优点而不是缺点，等等，也都是转换焦点这个方法论的重要应用。

我们更应该 对自己的未来自信 ，前提只不过是过去与现在以及未来，我们都在挣扎着进步。

二十五、不能容错的系统肯定是脆弱的

1.我们从计算机上可以学到的，其实是 极少数极少数聪明人 的思维方式和方法论。

2.容错（Fault tolerance）：如果一个系统不能容错，那么它就是脆弱的。因为 任何一个在现实世界里运转的系统所面对的，必然是一个不完美的、不理想的、各种意外频繁发生的现实世界 。有一点错，就直接停止运转，那系统基本上就是个废物。

3.到貌似不能沟通的人（操作系统不同），多想想，就知道起码有以下几个选择：

    直接停止沟通（注意不要引爆自己的情绪进而浪费时间）；

    只沟通能沟通的（为了节省自己的时间精力）

    换个方式沟通（ 开个虚拟机玩玩？）

    伪沟通……（为了避免引爆对方的情绪浪费自己的时间）

4.所谓冗余设计，就是为了能够让一个机器（或者系统）在非正常情况下也能运转，要把一些关键的组件安放一个以上…… 万一其中一个坏了，机器依然能够正常运转，甚至可以在机器的运转过程中修复或者替换那个坏掉的组件。

有容错能力的系统更为强壮，有冗余度设计的系统运转更为持久

二十六、为什么一定要自学？

1.教，才是最好的学习方法

2.自学很简单，其实就是不断习得、积累、研究、打磨、升级那些概念和方法论。进一步来看，

自学能力是靠积累增强的。

3.学习几乎是唯一一个可以必然产生惊喜（意外的好运，Serendipity）的日常活动。并且，那些伴随着惊喜的幸福感（多巴胺分泌）就是一直在持续增长

4. 不为自己做的事儿，做久是不大可能的 ，于是，自然而然产生讨厌，产生抗拒，自然最终能放弃就马上放弃。

二十七、为啥人丑就要多读书

1.所谓的聪明，虽然可能也受先天条件限制，但聪明确实是可积累、可锻炼的。

2.人们的生活状态发生变化时，基因也会发生变化。

二十八、如何真正消化一本书？

1.阅读，是为了理解，而理解这事儿，慢，即是快；快，便是无。

2.通常是必须理解上一个概念之后才能进一步理解的概念，及其应用与方法论。所以，一头扎入内容之前，最好把这些概念大致过一遍，不理解没关系，哪怕先记住那些概念的名字和先后关系都很有帮助。

在读的过程中，不断整理这些概念与方法论之间的关系，其实是“消化”的必要过程。

3.在阅读的过程中，要不断向后总结，向前预期 —— 这是最基本的理解技巧。

4.我有一个奇怪的本领：就是，把一本书拿过来，我即便读不懂，我也能读得完。

读不懂怎么办？没关系，只有一个办法靠谱：硬着头皮读完，然后反复读很多遍。这是一个特别重要的本领，很多人不知道。其实，重要的知识，从来都是通过反复学习才能获得的。

5.一定要用起来。

不用，学它干嘛？这与我读书的原则也是相通的：不用认真读的书，读它干嘛？这与我对生活的态度也是一样的，既然活着，就要活好，活得精彩。

6.教是最好的学习方法。

分享，不仅需要能力支撑，也是培养能力的最重要手段。知识分享，没有成本，只有收益 —— 双方都有的收益。

7.这个概念、这个方法论、这个道理、这个知识，还可以用在什么地方？

这是让你真正培养融会贯通能力的方式。所谓的聪明就是这么来的：脑子里有足够多清晰正确的概念与方法论，然后它们之间还有正确应有的关联…… 所以聪明的操作系统总是有更多的想法、更多的方案、更多的可能性。

万一想到了可以“出其不意”地使用的场景，那就赚大了，因为同样的东西到了你的手里却发挥了不一样的作用，你当然与众不同，也只能与众不同。

8.与喜欢学习的人泡在一起

二十九、选书的基本原则

三十、什么是更好的知识？

1.有价值的信息才可以算作知识。

2.科学方法论

三十一、如何研究新生事物？

1.绝大多数人其实使用一贯的模式（当然那是他们唯一的模式）去面对、研究新生事物。可事实上， 面对新生事物的时候，一定要切换模式，否则就事实上完全无法面对、彻底无法研究。

2.任何新生事物都是不完美的。最终，我们接纳任何新生事物，都不是因为它完美，而是因为它相对更好而已。

3.在面对、或者研究新生事物的时候，我们应该优先关注的是它的优点，而不是它的缺点。 也就是说，我们应该让自己的操作系统切换一下模式，从“优先关注缺点模式”，转换到“优先关注优点模式”。

4.学习就是用自己免费的时间与精力再加上少量的金钱去投资自己的未来。

三十二、活在未来，而不是当下

1.如何活在未来呢？这听起来好像是不大可能的事情。但实际上却很简单，就两件事儿：

    笃信逻辑。

    用逻辑去判断明天会发生什么。

2.做事之前常常要在脑子里预演至少一次。——做好你的功课。

3.花一点时间，想象一下几年之后的你，你希望到那个时候，你自己是什么样子？然后，倒推回来， 提前 按照那个标准 学习、工作 。

按照未来的你所需要的标准去学习、去工作，将会构建一个完全不同的生活。

4.最重要的是，还有一件事情可做：

    提前成为未来的你。

多花点时间想想自己未来的样子，多花点时间预演一下，多抬高一点点的标准，多做足一点点的功课，就这样，差异应该就一点点地积累形成了。

三十三、关于圣人与榜样

无论学什么，都可以同时向多个人学习（就好像可以多买几本相同领域的书一并阅读一样）；

只要满足一定条件的人，都可以成为学习对象（就好像挑书那样，设定一些基本条件）；

总是可以在这个人身上学到这点，在那个人身上学到另外一点；

甚至可以从烂人身上反向学习如何才能避免变成那种烂人？

三十四、为什么你最终竟然无法改变自己？

1.想改，却最终失败，大抵上都是“误以为改变是瞬间的事情”造成的。

改变常常是个过程，且是个很长的过程，不是瞬间能够完成的。

下个决心，是瞬间的事情，瞬间的决定，行动才是填补后面非瞬间的整个过程的实际内容。若是真想明白了这个道理，就可以直接把 “下决心的这个瞬间决定” 直接跳过 —— 它没必要存在；直接开始行动就好，这才是关键。

    改变是个过程。

    改变最初的时候很难显现。

    改变需要足够的时间，所以也需要足够的耐心。

    改变结果出现的时候，已经耗费了很长时间、很多精力、很多耐心。

    看到自己的改变，会给自己更多的自信；改变是过程，获得、积累自信也是过程。

    看到别人已经改变的时候，不会盲目地羡慕，因为真正改变过自己的你，知道那意味着什么……

2.刚开始用力过猛，就基本上注定会失败。

千万别用力过猛。避免这个误区的核心在于，心平气和地接受自己最初的弱小。既然改变是个过程，那么就可以把“改变”理解成一股势力，最初相当弱小的势力，它需要时间，需要投入，需要持续投入才能逐步壮大起来。它就跟花儿一样，上来就浇了太多的水，会被涝死的！

三十五、反向塑造——暗流涌动的势力

1.人是很容易被“ 反向塑造 ”的。你跟什么样的人打交道，哪怕你“高高在上”，你还是会反过来被他们塑造。

2.有的时候，无法远离，那就要通过挣扎，时常认真审视自己，看看自己有没有被反向塑造成意外地不好的样子，哪怕有一点点倾向，都要赶紧矫正， 对自己决不手软才对。

3.认真筛选自己的朋友，很必要 —— 因为他们终究会成为塑造你的一股力量；认真筛选自己面对的所有人，同样必要 —— 因为他们的力量更大，人多势众，生生不息，连绵不绝，所以更要小心，需要更多挣扎。若有可能，要认真选择自己所身处的环境 —— 因为， 地理位置很重要，远比大多数人想象得更为重要。

4.人要真诚热爱自己 —— 然而，很多人其实没有这样的勇气。

三十六、其实，有一把解决所有麻烦的万能钥匙

1.绝大多数情况下，遇到麻烦的时候，其实一个字儿就够了：

认

2.输了，就得认。悔棋的人，就是那种遇到麻烦不肯买单的人 —— 之前的每一步都是自己选的啊！

3.技不如人且不自知的人很可怕；

   不尊重规则的人无法合作；

   爱面子胜过一切的人不可能有什么有意义的进步

4.“如何解决麻烦”，通常是个伪问题，因为麻烦已经发生了，后果已经造成了，所以其实基本上是没有什么解决方案的…… 真正的好问题其实是：

    如何才能避免制造麻烦？

5.人生不可能没有任何麻烦。于是，当遇到麻烦的时候，方法论应该很坚定：

    对已经发生的麻烦，认了！

    检查一下根源究竟在哪里，自己的问题究竟在哪里？

    为了将来不再出现同样的麻烦，自己需要改正、改进的是什么？

三十七、逆境生存指南——特朗博做到了

特朗博的策略，其实并不是他独有的，细看历史上所有从逆境中走出来的人，大抵上都差不多：

    他们就是很有才华；才华这东西，一点点不够用，必须很多很多；

    他们因为有才华而更为勤奋，更不愿、不敢、不甘浪费一点点生命；

    他们热爱家庭，那是生活的希望；

    他们善待朋友，那是他们生存于世的关联与证据；

    他们专注于做能做的事情，把最重要的事情做到最好；

    他们与之斗争的，不是哪个人、或者哪群人，而是那个把所有人都变成受害者的历史漩涡；

    他们最终从逆境里走了出来……

特朗博在一次采访里说，每个人都有表达的权利，不管是好主意、坏主意、怪主意、还是恶心主意…… 不仅如此，人们还有犯错的权利（The right to be wrong）。