我的工作是电信营业员，工作内容肯定是套餐，终端之类的。
还在发愁今天这个100元现金从哪儿获取。
然后进来个55岁的叔叔就给了我很大一个惊喜，给他解决了手机弹广告的问题，敏姐说过穿上这身衣服你就是专业人士，然后不断的给他强调你需要，让他认为自己确实需要。说通他升级，优惠1000+拿手机，我就试着推了一下麦芒9这款手机有坐扣100元现金。可能是我给他解决了问题以及表达出的专业性他十分信任我，2分钟不到就把补差的钱给了我，主要的是受理单我都还没填然后还一直给我说谢谢，搞的我很不好意思，有点愧疚感，在权限内给他抹了个零头，多送了几件礼品。
今日感悟:
1.爽快的人始终爽快。
2.当一个人很有礼貌的时候，另一个也会回馈。
3.给客户解决问题能提高50%的信任，在积累信任后用专业以及挖掘的需求打动他，往往成交率很高。
