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《复利:全球顶尖投资者的31节认知与决策思维课》中说:
我们观察到的行为通常是我们没有观察到的激励的结果。激励的力量能够扭曲我们的行为,让我们对现实视而不见。
换句话说,我们常常以为自己的选择是理性的,但事实上,真正驱动我们行为的往往是背后的激励机制。
激励,就像一只无形的手,左右着每个人的行为。它可以让人拼命工作,也能让人钻制度的空子;可以推动社会进步,也可能引发灾难性后果。
所以,查理.芒格曾发出这样的警告,永远不要在思考激励的力量时考虑其他事情。
理解激励的力量,不仅能帮助我们更好地管理自己,也能帮助我们识破他人行为背后的逻辑。
1.扭曲行为与认知
劳伦斯·爱德森在他的《感知的鹅卵石》一书中写道:
只有当我们花时间去关心——充分考虑眼前的利益时,我们才能真正清楚地看到形势。如果我们能够考虑到,如果潜在的利益不同,情况可能会有所不同,我们就会更好地理解这一点……
激励非常重要——低估激励会让你陷入危险境地。人们会选择最短的路径来拿到激励。我们当中好奇的人会特别注意金钱或其他方面的激励。
无论是个人决策、企业管理,还是社会政策,激励体系的设计决定了人们的行为模式。因为人并非一直理性行事,而是会本能地追逐最直接的奖励,哪怕这会导致长期负面影响。
19世纪末至20世纪初的英国印度殖民地,德里地区眼镜蛇数量激增,对居民的安全构成威胁。因为眼镜蛇的毒液致命性高,频繁出没于人口密集区域,导致社会恐慌。
为了快速解决问题,政府推出了一项激励政策:按上缴的眼镜蛇尸体数量发奖金。
政策实施初期,民众积极参与捕蛇,眼镜蛇尸体上缴数量大幅增加。然而,随着时间的推移,人们发现通过养殖眼镜蛇再杀死上交,可以轻松获利。
于是,许多家庭开始秘密养殖眼镜蛇,并且形成了一条“捕蛇----养殖----上交”的灰色产业链。
当政府意识到了这一漏洞后取消了奖金,养殖者便将大量眼镜蛇放归野外,最终导致德里地区的眼镜蛇数量不减反增,问题比之前更严重。
人类具有为了他们的利益而操纵系统的倾向。一旦不良行为得一奖励,就会形成习惯,然后蔓延开来。
高塔姆.拜德认为,人们追随激励就像蚂蚁追逐糖一样。激励体系一旦设计不当,就会引发“目标偏离”,甚至催生道德风险。
例如:如果销售某款金融产品的佣金更高,即使它对客户不利,基金经理仍可能优先推荐。计时收取薪酬的律师,可能会延长案子的审理时间,而以计件收费的律师,则可能会筛选成功率高的案件。
如大作手杰西.利弗莫尔所说:
“我从投资中得到的主要人生教训是:自利是地球上最强大的力量,它可以让人们拥抱和捍卫几乎任何东西。”
2.设计有效的激励体系
本杰明.富兰克林说:
“如果你想说服他人,诉诸兴趣而不是理智。”
人类天生趋利避害,而激励就是那个“利”或“害”的信号灯。它不仅仅是金钱,还包括权力、名声、时间、自由等。只要激励足够强,人的行为就会随之改变。
查理.芒格分享了一个他最喜欢的激励案例:
联邦快递的核心竞争力是保证货物按时送达。为此联邦快递必须在三更半夜把货物快速转发到各架飞机上。
然而有一段时间,联邦快递的夜班工人总是无法按时完成工作。为此公司管理层用了从劝说到威胁等各种办法。只要你能想到的手段,他们都用了,但是没有一种生效。
结果总是搞砸了。他们永远不可能按时完成。最后,有人提议,给工人不再按小时计薪,而是按班次计薪,工人只要工作完成就可以回家。结果工人们无法按时完成工作的情况,一夜之间就消失了。
高塔姆.拜德指出:在人类事务中,决定行为的是对决策者的激励。通常,行为问题的解决方案是简单地将激励与期望的目标对齐。
股神巴菲特在管理子公司时采用了一种“资本不免费”的做法,以确保自己为经理人提供正确的激励。
他要求经理人为使用的资本支付利息,当他们释出资金时,也会以同样的利率计算贡献,同时允许他们将剩余资金交还总部。
也就是说,如果他们有回报良好的投资项目,他们可以获得可观的报酬;如果资金留在子公司没有良好的去向,可以将其交回总部安排。
查尔斯·弗兰克尔说:一个系统的负责程度与做出决定的人承担后果的程度成比例。
4000年前,《汉谟拉比法典》规定:如果建筑师建的房子倒塌,导致屋主死亡,建筑师也要被处死。这一规则确保建造者必须对质量负责,而非敷衍了事。
有句话说得好,激励是行为的“开关”,只要设计得当,就能让目标与行动完美对齐。最好的激励体系是让决策者承担后果,确保目标与行为一致。
换句话说,好的激励体系,必须让利益与责任对等,避免“只拿好处,不担风险”。
3.避免被错误的激励操纵
查理.芒格说:
“永远不要问理发师你是否需要理发。”
在施乐公司的早期发展时期,乔·威尔森辞去政府公职回到施乐,因为他无法明白为什么更新、更好的机器,销售状况却是如此糟糕,甚至卖不过他们那些功能更差的老式机器。
当然,威尔森到达施乐公司后发现,原来业务员销售老款机器的佣金更为丰厚。
在大多数情况下,任何带有高额佣金的产品都会被大力推崇,不管它对顾客来说多么有害。
这样的案例数不胜数。
如上市公司的外部首席执行官(不是创始人)会避免进行长期的价值创造投资和研发,因为他们的报酬是基于他们的会议或季度业绩。
信用评级机构对垃圾金融工具给予高评级。
投资银行家为首次公开募股定高价,目的是榨取客户的最大价值,因为这是他们获得报酬的基础。
许多投资顾问实际上是变相券商或券商分支机构、公募基金分销商和保单卖方,其目标是最大限度地提高佣金和抽成。
......
激励的真正力量是操纵认知过程的能力。作为投资者,我们可以通过识别公开市场中的某些微妙线索,明智地利用激励的力量来实现我们的利益。
投资者如何避免被错误的激励操纵?书中给出了以下3条建议。
(1)警惕高佣金陷阱
金融产品销售往往伴随高额佣金,导致顾问推荐的产品未必最适合客户。所以,我们可以选择“只收固定费用”的顾问,而非按佣金提成的销售。
(2)识别营销公司与投资公司
营销公司不断发行热门基金,夸大其历史业绩,吸引短期资金。投资公司则在市场过热时关闭基金,降低费用回馈客户,注重长期回报。
(3)财务独立才能保持清醒
高塔姆.拜德认为:最终,克服激励导致的偏见的最好方法是实现财务独立,因为这种独立能让你看清事物的本来面目。
只有自由的人才会诚实。只有诚实的人才能自由。
只有不受短期利益束缚的人,才能做出真正理性的决策。
4.
查理.芒格认为,没有什么力量能比激励更强大。
从企业管理到个人成长,激励体系决定了我们的行为模式。好的激励让人向上,坏的激励让人堕落。理解了这一点,我们才能:
设计更合理的规则(如联邦快递的薪酬体系);
避免被操纵(如警惕高佣金产品);
让自己成为“风险共担者”(如汉谟拉比的建筑师法则)。
最终,真正自由的人,是那些能看透激励本质的人。
很赞同这句话:激励是“超能力”,但要用对地方。激励就像魔法——用得好,它能创造奇迹;用不好,它会反噬自身。
激励,就是人性的杠杆。 学会用它,你就能撬动更大的成功。
写在最后,愿你我正确使用激励,用激励撬动财富的大门。
阅读随笔,与友共勉。
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