有一本经典畅销书叫《演员的自我修养》，深受演艺圈人士的喜欢，也是演员进修的必读书。看到这本书我就在想，销售有没有一定要修炼的内容呢？带着这个问题，我进行了思考。我发现很多销售会问：“如何才能一个优秀的销售” “优秀的销售需要具备哪些素养” “如何修炼这些素养”，针对这些问题，我结合自己以及身边同事的工作经历，总结提炼出了销售一定要修炼的7项内容。
由于内容量较大，我把它分为上下2篇文章来做展示，本文是上篇。不管你是刚刚入门的新销售还是工作很久的老销售，我相信会给你带来一些积极的思考和帮助。
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修价值观
001 什么是价值观？
百万畅销书作家古典老师说：“价值观就是不同事情在我们心中按照重要程度的排序，是我们判断对错和选择的内心标准。”在我个人看来，价值观就是要明白什么事情可以去做，什么事情不可以做。
我们团队创立之初，我就设定了团队的价值观“快乐、成长、赚钱”，它同时代表了我的个人价值观，也是我对团队伙伴的期盼和要求。每个加入团队的人必须要学习并且践行这样的价值观，不然就需要离开团队。俗话说“道不同不相为谋”只有团队的所有人都有共同的价值观才能迸发出更大的能量。
快乐：团队会给大家营造快乐的氛围，会让大家感觉到快乐，而且是持续的快乐。有友善的快乐，有成长的快乐、有坚持的快乐、有奉献的快乐、有铁血的快乐。
成长：团队会让大家成长，成长分为认知成长、心态成长、技能成长。
赚钱：每天都很快乐、每天都在成长，只要坚持下来，一定可以赚到钱。
你的工作价值观是什么？有没有想过呢？请你认真思考一下。
002 为什么要修价值观？
我通过观察业绩好的销售发现，通常是价值观清晰的销售更容易成为业绩高手。
销售做时间长了会遇到瓶颈期和懈怠期，很多销售不能跨过这道坎，但是业绩好的销售通常能跨过，很重要的一个原因就是有清晰的价值观。
我们团队有一个销售，能一直保持很好的业绩，就是因为她的价值观中有一条就是成就感，成就感对应的结果就是达成目标。她渴望达成目标的成就感，她觉得达不成目标很丢脸，这样的价值驱动带动她不断努力，一直创造好业绩。
价值观清晰的销售工作满意度高。
调查显示，对于工作满意度最大的决定性因素不是钱，而是对工作价值观的满足程度。对于销售来说，不同阶段的价值观都不一样，如果没有清晰的价值观就会出现焦虑、自卑的情况。
对于新销售来说，工作的3-6个月，拿多少钱不是最重要的，最重要的是销售经验的学习成长，因为此时“成长”是这个阶段的价值观。但有相当一部分的销售不知道这个阶段的价值观，刚刚入职就只看重工资的多少，而不是看成长的多少，这是非常错误的行为。
2
修梦想
马云说：“梦想还是要有的，万一实现了呢？”作为销售，不仅要有远大的梦想，更要学会把梦想分解成一个一个的短期目标，因为只要短期的目标完成了，最终的梦想就能完成。
山田本一就是分解目标的高手，他是日本著名的马拉松运动员，他曾获得2次国际马拉松世界冠军。
在他的自传中为大家揭秘了他2次夺得世界冠军的秘密，他是这么说的:“每次比赛之前，我都要乘车把比赛的线路仔细地看一遍，并把沿途比较醒目的标志画下来，比如第一个标志是银行;第二个标志是一棵大树;第三个标志是一座红房子……这样一直画到赛程的终点。
比赛开始后，我就以百米的速度奋力地向第一个目标冲去，等到达第一个目标后，我又以同样的速度向第二个目标冲去。40多公里的赛程，就被我分解成这么几个小目标轻松地跑完了。起初，我并不懂这样的道理，我把我的目标定在40多公里外终点线上的那面旗帜上，结果我跑到十几公里时就疲惫不堪了，我被前面那段遥远的路程给吓倒了。”
山田本一正是掌握了梦想的分步达成方法，促使他取得惊人的好成绩。
作为销售该如何分解目标呢？比如你的梦想是成为全行业的销售冠军，那么你要把目标进行分解倒推。你的目标完成顺序应该是先做到团队的小组冠军，再才做到部门冠军，然后做到全公司的总冠军，再努力做到行业小范围的冠军，最后成为全行业的总冠军。这样分解下来，你会更加有动力，也更加有干劲，只要达成每个阶段的目标，最终的目标就达成了。
3
修心态
心态的好坏直接影响销售的签单，一个优秀的销售一定是有好心态的人。作为一个销售应该修行哪些心态呢？
001 从玻璃心练习到铁心
如果你是刚刚入职做销售，最开始打电话、见客户，一定很怕客户的拒绝，内心一定是比较脆弱。不用慌张，这都很正常。绝大部分销售刚开始打电话都会怕拒绝。
我刚开始做互联网电话销售的时候，拿起电话来给客户打电话特别矛盾，希望客户接听电话，又不希望客户接听电话，想接听是希望对方是意向客户，不想接听是担心自己会卡壳，怕不知道怎么回答客户的问题。
一开始就怕客户拒绝，就怕客户说不需要，一天遭受几十个拒绝就痛苦的不行，觉得心都快碎了。那会真的是玻璃心。我们当时的经理告诉我，勇敢的去面对，不要怕拒绝，拒绝就是机会，拒绝的越多，找到客户的机会越多。被拒绝100次，也许只有1次成交的机会，但如果被拒绝1000次，也许就会有20次以上的成交的机会。
从那以后，我试着疯狂的打电话，每天的工作量都是别人的1倍以上，就这样练习了半年，从最初的玻璃心变成了铁心、钢心。再也不怕客户的拒绝了，客户的拒绝对我来说已是家常便饭，不会再为此而困扰。
002 练就一万分的自信心
自信心是每个销售必须要修行的，自信心从0至无限大，你的自信心越强，签单就会越容易。自信心跟工作时间长短无关，跟自我成就感和别人对你的认可度有关。要学会随时增强自信，随时享受自信的感觉，哪怕是很小的一件事。
比如，你运用了一个比较不错的开场白吸引到了几个意向客户的青睐，你要感到开心，会增加你的自信心；你独立拜访了一个客户，而且成功签单，也会增加你的自信；你运用话术成功约见了一个客户，会增加你自信；你获得了新人冠军，更会加大你的自信；你因为工作努力赢得了领导的赞美，也会增加你的自信。你获得的成就越多，你的自信就会越强，越有利于你加快签单的速度。
我经常跟我们团队的销售说，我有一万分的自信，即使每天被拒绝200次，我还有9800分的自信，我依然可以继续自信的开发客户。大家要相信自己也有一万分的自信，你可以经受住几百次甚至更多的拒绝，因为你的自信心很大，你的抗挫能力很强。
003 利他的心
销售很重要的成交原则就是利他原则。做事一定要有利他之心，不要自私自利，只考虑自己的利益而不考虑客户的利益。
你一定见过这样的销售，他可以跟客户侃侃而谈，也可以跟客户称兄道弟，但他做的事只考虑自己的利益而不考虑客户的利益，这样的销售最终的结果就是开单困难、不能赢得客户的信任，总是合作一笔交易就没有下文了。
还有一种销售你一定也见过，他的口才也许不是最好的，但他是总能站在客户的角度考虑问题的，他会真正的帮助客户解决问题，有一颗利他的心。这样的销售成交的客户很多，而且客户都很喜欢他，会为他转介绍很多客户。业务干得是有声有色，越干越轻松。
利他之心是优秀销售的必备，也是赢得别人喜欢的重要法则。
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结束语
销售是一个修行的过程，优秀的销售一定是好的修行者。价值观是做事的判断标准，梦想是为之奋斗的目标，心态是达成目标的基础，三项修炼必不可少，是成为优秀销售的必备素养。以上是优秀销售的7项自我修养的上篇，请关注我，下一篇更精彩。
我是互联网销售冠军教练，
社交销售第一人，
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