1.过去银行不重视小微企业的原因是控制成本。现在随着竞争和新技术的发展，小微企业有高获利性。提供不只是传统产品、还有其他商业服务（发票、薪酬、税务等）。银行战略上的优势是海量的数据和客户信任。
（1）过去小微企业夹在对公和零售客户中间，没有合适的产品。
（2）市场已经有科技金融公司已客户为导向提供服务（小微贷款、理财）
（3）数字化银行在网点投入和管理费用上比传统银行低70%
2.中小企业的需求
（1）小微企业需求-降低在行政事务上的精力；便捷性综合服务
（2）生态圈是一个综合平台，提供包括银行服务在内的一站式服务。主要获益者是小微企业主。
3.银行的优势和角色
（1）银行的优势-拥有大量具高度信任基础的客户关系，拥有大量的交易数据。
（2）三种战略角色，参与者，协调者，构建者
2.聚焦客户最大痛点
3.从最小的可用产品（mvp）开始快速扩大规模
4.尽早确定关键IT架构
5.尽早思考货币化策略
6.建立一个独立的数字化组织
原文源自麦肯锡针对银行业务的报告
