成长其实是某个人的某一句话突然点醒了意识，然后小小的改变发生了，而很多个小小的改变迭加到一起，你就成长了。再和当初的自己进行比较，你会发现自己已经走出很远了。
所以成长决不是一蹴而就的事，成长就是在日常的点点滴滴中不断发生小小的改变的过程。想要促进别人的成长，就要不断适时地点醒别人，让其做出小小的改变，日积月累成长自然发生。虽曲折跌宕但最终总是上扬的成长曲线很好的说明了这一点，也让我们坚信坚持的意义。
而问题的关键恰恰就是这些小小的改变的发生。就是那些意识被点醒的瞬间。
这一点上教育孩子和指导下属是相通的。
很多时候很多领导很努力很认真很真诚地指导下属，却失败了。
很多时候很多父母苦口婆心地教育孩子希望纠正孩子的行为，却适得其反。
这些领导和父母虽然出发点都是好的，态度也端正，说的东西也没错，但却无法触动下属和孩子，使他们领悟，确切的说没有点醒他们，说的东西一开始就没有让下属和孩子听进去，自然后面的改变也不会发生了。
一、同理心
心理学中有一个共情的技能，指的就是跳出自我中心的框架，从对方的角度来感同身受地理解对方的能力。共情也叫同理心。同理心，让我们更好地感受到对方的情绪，清楚对方的需求，也能更好地站在对方地立场来做出决策，也能更好地激发对方，触动对方的意识。
可以说无论是管理领域还是孩子教育，同理心或共情的能力是我们必须具备的技能。
刘润老师称同理心为5个元能力之一，是很多能力的基础，可见其重要性。
二、同理心训练方法
刘润老师对于如何训练同理心有2个简单的方法：
一是指路。通过定位对方的位置，以对方为中心，匹配记忆中的地图，进行指路。
二是玩杀人游戏。通过角色扮演，训练从别人情感出发用同理心判断的能力。
三、同理心的运用
在管理领域运用同理心指导下属宁向东教授给出了如下的流程：
1.第一步学会倾听。耐心地听对方把话说完，不急着发表意见。
2.第二步在听对方发泄过程中，试着猜测对方意图，把对方看透。就如大人看待小孩一样。
3.第三步切入对方情境，站在对方角度帮助其分析问题解决问题。
4.第四步告诫自己，站在对方角度，不要拿自己的经验套在对方身上。
其实宁教授的同理心运用步骤，同样适用在教育孩子身上。也需要我们先认真地倾听孩子的话，观察孩子的行为，猜测孩子的意图，从孩子的立场上帮助孩子分析问题一起解决问题，并时刻注意不要以自己经验要求孩子。
无论管理下属，还是教育孩子，运用同理心之前我们需要做的是清空自己，只有让自己处于空杯状态，才能更好地容纳别人，也能更好地看到别人。
