第三说：你的手和姿态，藏着你十几年的功力。
有些美髮师往那一站，不用说话，你就觉得他(她)很专业：
抬手剪发时，动作利落不拖沓；
给顾客梳头发时，轻重有度，哪怕站着等顾客，身姿也是舒展的，不会歪歪扭扭。这种感觉，真的没法靠模仿维持。
粥佐罗的《客户体验至上》这书看过吧！里头说：「最好的体验，是让顾客感觉不到“刻意”」。
你长期紧绷、急于求成，剪发时手会抖，和顾客说话时语速会快；
你长期心里有秩序、有节奏，剪发时会专注，动作会稳，哪怕不说话，也会给人一种“放心”的气场。
就像咱们练刀功，十几年下来，手上的茧子、剪发的手感，都是刻在身体里的。
你对技术的敬畏、对顾客的用心，都会通过你的手、你的姿态，慢慢传递给顾客。
这种气质，是装不出来的，是你每天怎么练技术、怎么对待顾客，沉淀在身体里的结果。
第四说：有气质的美发师，都舍得把注意力"花在顾客身上"。
现在这注意力稀缺的时代，人人都在刷手机、赶时间，能把注意力完全放在一个人身上，简直是奢侈品。
粥佐罗老师在《打造个人IP》里强调：
『IP的核心是"信任"，
而信任的起点是"专注"』
你会发现，那些顾客口碑好的美发师，都特别有神"专注"。
给你剪发时，他不会一边剪一边刷手机回消息，不会和旁边的助理聊八卦，眼睛只会盯着你的头发，手里的剪刀跟着头发的纹理走。
和你沟通时，他的注意力全在你身上。你说喜欢自然一点的刘海，他会记住；你说怕烫染伤头发，他会放在心上。
这种专注是对顾客的尊重，也是对自己手艺的尊重，背后藏着的是你的松弛感和自信。
你知道自己能剪好这个发型，不用靠分心来缓解焦虑；你知道认真服务好眼前的人，比急着接下一个顾客更重要。
当你不被乱七八糟的念头牵着走，整个人就会显得笃定又靠谱，而这就是最能吸客的「气质磁场」。
第五说：气质的分寸感是有边界，不孤傲。
气质不是"拒人于千里之外"，而是有清晰的边界感。
有气质的美发师，
不会为了成交就讨好顾客；
不会顾客明明不适合大波浪，还硬说“特别好看”；
不会顾客预算有限，还一个劲推高价项目。
他也不会刻意和顾客拉近距离，不会追问顾客的私事，不会刚认识就自来熟称兄道弟。
但这种距离感，不会让人觉得不舒服，反而会让人尊重。因为，
顾客能感觉到：
你是在用心做头发，不是在刻意卖产品；
你是在提供专业服务，不是在敷衍了事。
这其实就是粥佐罗说的『成熟的自我确认』～
①你清楚自己的价值，不用靠讨好顾客来证明；
②你清楚什么该做什么不该做，不用靠无底线让步来留客。
一直以来，很多美髮师问我：气质能练吗？我更愿意说：「气质不是“练出来”的，是“活出来”的。」
当你不再急着靠套路成交，而是沉下心打磨技术；
当你不再把注意力放在"怎么显得厉害"，而是放在"怎么帮顾客剪好头发"；
当你心里有清晰的边界和节奏，不慌不忙，不卑不亢；
这种让人舒服、让人信任的气质，自然会在你身上慢慢显现。
它不是用来取悦谁的，而是你内在稳定之后，自然而然流露的状态。而这种状态，本身就是最好的个人IP，最稳紮的吸客利器。
