各位领导，各位老师:
大家好，我这一年担任的是一年级一班的班主任工作。班主任除了学校班级常规的工作以外，还在孩子的生活学习中充当各种各样的角色，可是不管任何角色，班主任本质上都是为学生解决各种各样的问题的一种存在。
先说最重要的一个角色就是联络员。主要有三种联络。第一种联络是我单方面联系家长，和学生有关。哪个学生的书忘带了，餐具忘带了，没有铅笔橡皮了，生病了，受伤了，衣服破了，鞋子坏了，学生在学校可能遇到的所有需要家长配合才能解决的问题，都需要通过我和我的手机来完成。同时还要注意措辞和时间，打电话发信息之前都要再三斟酌，生怕哪句话说的不对，还要给家长反应的时间，再急不也得等人家看到信息不是，还要尽可能的体谅家长，没看到信息没接到电话有可能是没网。为此我要练就一身让家长不见我人，单听我说话和看我信息就能让他清晰明白的感受到来自我的深深善意的本领，目前这本领还正在努力的修炼中，以此共勉吧。
第二种联络还是我单方面联络家长，和学校的工作有关。钉钉打卡，安全作业，让家长拍照，发送学校的各种通知。这些工作让我充分的体验了什么叫做你虐我千百遍我仍待你如初恋的那种心酸无奈，敢怒不敢言的感觉。相信在坐的各位都同是天涯沦落人。不打卡怎么办，催呗，发信息催被人无视，那就打电话催，打电话催不接电话怎么办，那就继续打，一直不接怎么办，换个人继续打，凭着我坚持不懈的努力，这学期总算顺利完成了这个任务。不做安全作业怎么办？催呗，一遍不行两遍，两遍不行三遍，直到看到领导在班主任群里发送图片说哪个班还没完成，请尽快完成这句话，这种不是批评胜似批评的信息，我的火是上来又下去，又上来又下去，可咱们干的就是这活，不然还能怎么办？有同事给我出主意了，与其这样还不如自己替他们做一下得了，我说这样也不行呀，偶尔替他们做一次可以，次次都这么干不是助长家长不做的风气吗，催不行那就换个方式，卖惨会吧，开始在群里发信息:先发截图，再点个名字，最后在注上一句:我们班安全作业没完成又被学校批评了，请家长理解一下老师吧，赶紧完成作业吧！哎，我发现这么说，家长基本上都是迅速完成作业，看来不是家长不做，是我没用对方法呀，各位以后也可以试试！
第三种联络是家长联络我。这种联络基本上有两种可能，一种是询问孩子的学习情况，另外一种是兴师问罪。我有幸这一年就遇到过一次兴师问罪的，我对于这样的事情也有自己的态度。家长爱子心切，可是我们老师也要据理力争，有理不在声高，有事说事，摆事实讲道理，不能被家长胡搅蛮缠所吓到，公平公正的去解决问题，尽到自己的责任就行，最后问题也能圆满解决。其他大部分都是询问孩子学习的，对于家长因为孩子学习产生的困惑，只要我知道的我都是知无不言，言无不尽，倾尽我所学为家长答疑解惑。
总之，这项联络员的角色我做的是战战兢兢，尽心尽力尽责，一年来也都能平安度过。
再说另外一个重要的角色，几乎天天它都在，一个公平公正的调解员。孩子多了自然就会有矛盾出现，有了矛盾自然要找老师评判。面对孩子五花八门的矛盾，作为一名合格的调解员，要能迅速找出问题所在，处理的时候还要做到公平公正。以我多年做班主任的经验，我总结出来一套处理这种问题的基本步骤。第一步了解事情经过:把矛盾双方单独叫到我面前，挨着说事情的经过(注意:一个人说的时候，另外一个人不许说话，避免又吵起来)，都会弄清楚事情的缘由，偶尔也会有两个人都表达不清的状况，我会找出一个第三方，基本上也会弄清楚。第二步解决问题。弄清楚谁先动手或者骂人，如果事情是由于不小心发生的，两个人彼此道歉(先动手的先道歉)，事情到此结束。如果是故意的，那就要进行批评教育，情节严重的会联系家长共同进行批评教育，这件事情也就到此结束。最后还要给孩子一个解决类似问题的方法，这个很重要，授人以鱼不如授人以渔，还要让学生意识到依靠暴力是解决不了问题的。
调解员的工作只适用于解决小孩子之间小打小闹的矛盾，对于一些意外受伤的问题就需要我开启另外一个角色救火员。
救火员，顾名思义是要处理一些非常紧急的事情。一般都是学生在校园里发生的一些意外受伤状况。处理这样的事情，一个重要的原则就是伤者为大。老师要根据孩子的伤情第一时间联系家长，如果是自己不小心受伤，联系孩子家长即可，如果是因为别人受伤，要联系双方家长。同时进行简单的处理，比如擦伤流血先去政教处进行消毒处理，然后陪孩子在大门口等待家长的到来，家长带孩子去看以后，还要打电话询问孩子情况，并告知家长孩子在学校受伤的原因，自己不小心的自行处理就好，如果因为别人受伤需要双方家长协商处理。最后还要以此为戒在班级里进行校园安全教育。一年来，我们班偶有擦伤碰伤，倒也有惊无险，家长们也都通情达理，我的这项工作也算平安圆满。
此外，我还有很多角色，比如知心大姐姐，朋友，家人，保姆等等就不再多说，总之，班主任的工作既繁又杂，作为一个一年级的班主任，更是千头万绪。除了常规的习惯养成教育，安全教育，教育教学，以上三种角色是我做得最多的，也是我的一些经验，在这一年的班主任工作中，我也曾有抱怨，曾有辛苦，曾有困惑，可更多的还是收获，收获了一群健康快乐积极向上的孩子，收获了家长的肯定，更收获了自我的成长，我的分享到此结束，谢谢！
