网络常用骗术

真相1

      很多人有过类似经历：买来的产品有小问题又不影响使用怎么办？赶紧退！部分电商常常解释是因为发货前没有检查货品！这是假话，每一批次的瑕疵产品都有记录，之所以发给你，是因为在你的综合退货率低于电商平均标准。系统会认定你这位客户“好说话”“会将就”，一有垃圾货就优先“照顾”你。

真相2

      用户的投诉率，退货率都记录在识别系统里，这些数据将作为电商判断你“忍耐力”的参考，退货率低于10%的用户，会收到更多垃圾产品。

真相3

      货到付款是上帝，先款后货是接盘侠。

总结：人善被人欺，马善被人骑！

感受京东的骗术

      今年1月18日由于实在无法忍受龟速的电脑，于是火速叫同学帮忙在京东购入主板、CPU、内存、硬盘和电源。京东发货很快，两天到货（这点要肯定，骗子拿到钱当然想快点发货）。拿到货之后我就立刻将CPU安装到主板上，扣好扣子，再安上风扇，接好电影、内存和主板，最终再接好外设。当power按钮的按下，一分钟后屏幕黑着脸，我就预感哪里不对。正常判断可能是内存没有弄好，于是拔掉内存后通电，主板没有提示音。最终经过多次插拔内存，剩下最小系统：主板、CPU、内存条和电源，但是还是无法点亮。

      不会是CPU坏了吧，我心里一阵发毛。卸下风扇，按下电源后直接用手指触摸CPU，冷冰冰的CPU告诉我，CPU没有运行。CUP安装是防呆设计，不可能装反。只有一个可能，不是CPU的问题就是主板的问题。最终，无奈之下，打开扣子，卸下CPU认真观察主板针脚。发现主板针脚是歪的，如下图所示。

      主板只有两根针脚是歪的，如果我当时CPU装反，肯定是大面积损伤，不可能只有两根针脚出问题。凭借二十年玩电脑的经验，我的第一感，主板原先就是坏的。因为，我何德何能能够把cpu装反之后再扣上风扇，最终只弄坏两根针脚？

      迅速接通京东客服申报故障。主板厂家华硕在电话中反复强调：作为客户，你为什么装机之前没有看清楚……为什么没有看清楚……就装机！！！华硕负责维修，寄过来，不能换新。无奈之下和京东售后取得联系，京东也是同样富有弹性的坚定：你为什么没有看清楚！！！！我在摆事实讲道理的情况下反复强调送过来的货本身质量有问题直接换新，但京东最终选择挂掉电话，以实际行动坚定地告诉你，不送修自己看着办。

      无奈之下只好送回京东。四天之后京东客服的电话再次把我激怒，他们售后检验给我一个电话，你的cpu撞角了。

    撞角到底怎么造成的？正常使用会撞角吗？由于寄出之前没有拍照，面对京东，我还能说什么，只能接受。

    经过两个星期，每天无奈地操作着慢如蜗牛的电脑，我只能反复提醒自己，接受现实，抱怨不是个好习惯。

The moment of the Truth（真相乍现的时候）

      两个星期后主板和CPU再次送来，主板还是那块主板，CPU已经不是原来那个完整的CPU。

      经过快速安装，上系统，电脑终于点亮，装好系统流畅运行。正当我要把主板盒子扔掉的时候，无意中的一瞥，我终于明白了事情的前因后果。

已经模糊不清的标签上清晰写明：制造年月：2016-09

      今天是2018年1月28日，这块主板生产出来已经一年零四个月。如此热销的一款主板，一年多之后京东以“新品”的方式送到了“有缘人”的手中？至此，刘强东欺骗的逻辑终于大白于天下。

京东的骗术逻辑（个人推测，京东可以反驳）

      逻辑1：实际上主板大概率在送过来之前就已经是坏掉的，也许是上一个玩家安装的时候不小心把针脚弄歪之后退货。京东的VIP客户是享有换新的权利的。检测人员并没有审核，因为从CPU送过来的方式我就发现，他们极不专业，CPU直接和风扇放在在一个盒子中，而不是放在隔间中（原先风扇盒子的外部有一个小的隔间用来装CPU）。在运输途中，CPU和风扇会互相撞击，很有可能导致CPU损坏（这个忘记留照片了，但我保证我说的都是事实，送货员可以作证）。

      既然不专业，可能就没有对送回来的主板进行检测。也可能是看到了主板针脚出问题后没有返厂，直接就送到了我的手中。因为他们自信那一句话对客户的杀伤力：作为客户，你为什么装机之前没有看清楚……为什么没有看清楚……就装机！！！这就是一劳永逸的挡箭牌。

      逻辑2：或许从生产日期来看，他们也许很迟才发现送回来的主板存在问题，但是检测人员不愿意承担没有检测到的责任，最终选择了差评率较低的客户，想靠着京东的“信誉”瞒天过海，因为大部分用户安装之前不会仔细查看的。即使买主板的用户并没有那么LOW，毕竟没有两把刷子不会自己装机的，但是他们最终依旧还是可以把责任人推到客户身上。

      也许这就是赤裸裸的鄙视用户，也许这就是京东的销售逻辑，而且愤怒的客户最多只能在京东上给个差评，反正京东自家的丑事，几秒钟之后就可以掩盖过去。

      事已至此，再抱怨也无济于事，京东所关心的坏主板维修好这件事也终于蒙混过关，终于，“皆大欢喜”……

      我再也没有心思再和京东辩个高低。这件事结束了，我所能做的也只是写篇文章提醒一下大家：

                                                          京东送过来的产品，一定要提前睁大眼睛！！！

      这篇文章写完了，但是大家可以顺便看看我的另一个链接，明白顾客在大数据之下的无奈：人生就是一场数学游戏——浅谈京东的欺客之道！