今天和做HR的朋友约饭，她抱怨说新来的实习生很操心，能力尚且不说，态度也很傲娇，而且最要命的还玻璃心，一说就哭；不说吧，还会惹出很多麻烦。我一边安慰她，一边也想起自己毕业后这几年，有些感悟分享给大家。
每个人都会经历从新人一步步成长为职场人的过程，有些人已经走向成功，有些人仍然还在路上，而有些人逐渐出局了。我自己带团队也有四年多，带过的“新人”也不下二十个。有个很有趣的现象，每当我们在私下评论到新人表现的时候，通常观点会出奇的一致。“那谁谁确实不错，不用我们操心，合作的非常愉快。”然后，大家都会纷纷点赞，很少有意见不统一的时候。久而久之，这个人就会受到更多的信任，接触更重要的项目和资源，而其他人仍然会做一些基础的工作。
大家的背景和基础素质都相似，但为什么有些人通过一段时间工作，就能马上从人群中突显出来，获得领导们的一致认可呢？无非就是他满足了领导对这个职位的所有要求，甚至超出领导期望。这东西虽然说起来容易，但做起来可就是技术活了。先不说战略层面，对于新人来说，更重要的是执行层面和战术层面，咱们就由浅入深说三点。
1. 做好每一件小事，建立个人品牌
这是在从事一份工作时，最基本的素质。请记住一句话，你做的每件工作都在建立你的个人品牌。我们就把工作比作一次创业好了，你之前在学校和之前工作岗位积累的知识和经验统称为创业前的准备工作。很多新人认为学了很多高精尖的知识和技术，就应该有一个很高的entry level，但是在创业中这只能证明你有一个较好的idea和商业计划书，并不能产生任何实际的价值，需要市场的认可才可以。市场上的客户会因为你是Harward或Stanford毕业就买你的产品吗？显然不会，买你的产品肯定因为你的产品确实出色，能够满足客户的需求。而如何把产品做好，最重要的就是重视细节，做好每一件小事。
同理，在工作中，你的客户就是你的领导，你的产品就是你的工作，我们可以通过创业的例子，去对比和体会如何用你工作打动你的领导。可能很多人还是不解，明明我简历上已经表明了我的能力，面试过程也考察了，为啥还让我从最基础的做起呢？
对于这个问题，至少有两个主要原因，首先是信息不对称问题，你可能知道自己很有能力，之前做过很多高难度和复杂的工作，但是领导是不知道的，他只是听你说，并没有验证的机会。所以用每件小事去验证是对工作的负责，同时也是风险成本最低的。试想如果贸然交给你一份重要的工作，不幸你又失误了，那后果是谁都承担不了的。所以，我们要学会从领导的角度去考虑这个问题。还有一个原因是认知偏差问题，就是你认为自己能力很强，完全可以胜任这份工作，但是这仅仅是从你个人角度的分析，领导即使愿意相信你，但是也不能保证你的能力真正能做好工作，所以需要通过事情去验证。以上的分析涉及到三个概念“信任—能力—成果”，大家一定要认清这个顺序，领导要的是最终的成果，但是需要之前的铺垫去不断让自己信服，那就是你交给你的每项工作可以交过一个满意的成果。
中国有句俗语“是骡子是马，拉出来溜溜”，领导交给你每个件小事，正是去验证你工作能力的机会。如果领导得到的是“正反馈”（也就是你做的很出色），那接下来会尝试给你更高一级的验证，如果你一直保质保量的完成，这样正向循坏下来，你才能逐渐获得领导的信任和认可。然而很多人浑然不知，还很呆萌的去抱怨，实际上却错过了给领导树立良好形象的机会。时间长了，领导心里自然也有了自己的判断。
2. 在工作中不断学习，新技能get√
学习并不是狭义的书本上的知识，大千世界、人情世故，需要学习的东西非常多，我们应该养成随时随地学习的习惯，看到自己不了解的知识，别人优秀的做法，都应该留心去记下来并且成为自己的一部分。
刚开始你的专业知识、职场技能和人际关系能力肯定都是匮乏的，但是这一点都不要紧，因为大家都是这么过来的，普遍职场的“旧人”也会对新人在各个方面对于给予一定的宽容和理解（除极少数外）。但这不意味着你可以一直以新人自居，可以以低质量工作去交差，也不意味着老员工会一直对你报以同情和忍让。还记得我上面提到的“工作成果”吗？要知道，每一份工作，最终需要的是成果，你如果没有做到位，那就意味着别人要牺牲自己时间要帮你完成或者帮你修改至成果的标准。所以别人对你的宽容和帮助，你应该学会去感恩，因为那本是你自己应该做的，而更重要的是你应该迅速掌握做出成果的能力，可以交出完美的答卷，并且可以挑战难度更高的工作。而这过程中的gap就需要你持续不断的在工作中去学习。而学习的方式通常就是两种方式，一个是自学，一个是向他人学习
比如，领导让你做一份报告，你对怎么做毫无所知。那如果是自学，首先可以先查找到一份之前成品的报告模板，看看人家是怎样的分析架构和布局，每个点如何展开，都引用了哪些数据和文献，做了哪些分析，最终得出什么结论。然后，先“依葫芦画瓢”去模仿，做出来以后再去和成品对比，查找各方面的问题。之后再站在这份报告自己的角度，纵向的整理思路和文章，最终形成自己的报告。相信如果你这样做出的报告，对于一个新人，领导会对你的工作表示满意或赞赏。
另外，很重要的一点就是向他人学习。在职场中，任何前辈都是值得你去潜心学习的，无论是他们的知识、能力、经验还是人生哲理。每一点都有可能帮助你少走弯路，避开陷阱。很多人认为自己天生聪慧，能力又强，凡事都喜欢独立思考，不愿意采纳他人的观念，这种现象在当下比比皆是。都想证明我很强，似乎接纳别人观点就证明落于下风。独立思考是没错的，凡事要有自己的判断和分析，但是如果对他人见解不闻不问，实际上是失去了一个重要的学习和获取信息的渠道，长此以往，你的进步会很缓慢，耽误的其实是自己。而当我们抱着open的心态去迎接这个世界的时候，吸引力法则会把你想要的和对你有用的通通吸引过来，没用的自动会略掉，久而久之，人生的厚度就会慢慢积累取来，无论是事业还是家庭，都会蒸蒸至上，丰盈饱满。
3. 以结果导向工作，把自己当做领导
到了这个层面，相信你已经可以独立完成各项工作并且达到领导的要求，但是做好一份工作不应该止步于此。除了领导交代的份内工作，更应该体现出独挡一面，站在领导的角度去考虑这份工作。这份工作到底要达到什么目的？这个目的除了我做的这些还有什么需要完善？我还可以为这个目的想到什么？这个思考过程是一个“新人”蜕变的关键一环，这里的新人我打了引号，那是因为不只是刚工作的，还有工作很多年的，很多人就一直徘徊在其中，而不能完成质的改变。其实当你以结果导向去思考时，你已经把自己放在了领导的岗位去培养自己，无形中你就会“升维”你的思考格局，然后再“降维”做你的工作。想老板之所想，急老板之所急，那老板不提拔你，提拔谁呢？
具体的方法论可以从上面三个问句逐一去展开。首先要确定工作目标，可以自己领会，如果不确定就去领导，确定我们要做这个工作的目的到底是什么。确定之后运用反推法，去列举你能想到达到目标的各种方法，这个过程可以运用咨询公司分析问题的经典方法—MECE分析法（Mutually Exclusive，Collectively Exhaustive），意思是“相互独立，完全穷尽”，具体方法大家可以去搜索，有非常详细的讲解，这样就可以确保找出所有的要素。这些要素中除了领导交代的内容，就是你能想到其他完善内容，接下来就大胆的去做吧。记得，在交给领导要求的工作之外，把这部分内容当做附件提交。这样的话，即使做的不好，一是没有耽误正常工作，二也展现了你的态度和能力。当然也要考虑到可行性，必要情况下要事先和领导沟通自己的想法，不要为了给领导惊喜，而最终南辕北辙。
当然做好一份工作还会涉及到很多因素，但是我们不要迷恋于各种花式技巧。当遇到问题的时候，多学会换位思考是一种很好的处理方式。记得多问问自己，如果你是老板，你会期待下属交出一份怎样的答卷？不要怕付出得不到回报，回报不会迟到，只是没你想的那么快。祝大家周末快乐，我们共勉！
