第一章、影响力的武器
固定行为模式：基本特征——组成这种模式的行为每次都以相同方式按同样的顺序发生。
人为了适应快节奏、错综复杂的环境，不可能事事去亲自认识和分析，必须使用从经验中得来的方法，按事物特征将其归类，然后当某一种触发特征出现时，不假思索地做出相应反应。但有时，这种模式化的行为并不适合当时的情况。
影响力的武器所具有的相同要素：
1. 近乎机械的过程：通过这一过程，这些武器内在的威力才能被激发出来；
2. 那些知道如何激发出这些武器内在威力的人如何去利用这些武器；
3. 与这些影响力的武器将自身的威力赋予给使用者的方式有关。
人类认知原理之一：对比原理
对比原理影响人们对前后两件事情之间的差异的判断。如果两件东西很不一样，我们往往会认为它们之间的差别比实际的更大。
