今天跟客人产生了一点争执，原因是我答应的交期眼看完成不了了。YKK的打样拉链到今天还没到齐，样品没完成，交期也来不及了。这些都只是表面问题，更深层次的问题是我个人原因。
这款延期最主要原因是他们拉链开发时间耽搁了，最终确认下来拉链大货时间是做3周，大货做3周。这个交期本来就很紧张，那前提是我们提前安排好产前会，拉链一到就安排大货。
事实上这个大货三周也是很紧张的，然而最搞笑的是我不知道为什么要答应她，这个交期没有把产前会的时间算进去，这是我失误。
最主要的问题就是我太好说话，答应她要求的交期，没有给自己留有余地。把自己置于尴尬的境界，做服装有太多的突发事件，任何一个环节出问题，大货交期就不保。
而且客人只要结果，过程她不在乎，出现今天这种延期的场面，她怪我时间没算好。这已经是第2次出现这种情况了，第1次也是因为好心答应她提前一周出货。本来提前这一周是完全可行的事，然而工厂寄出来的样品被海关查验，耽误了15天才到厂。再加上有个面料的色牢度不好，改进了两次，完全影响到交期。再去跟客人延期就不同意了，她觉得我已经答应她了，不应该再改。主要原因是她不想跟客人说这个事情，结果是工厂赶的很辛苦，差点没及时出货。
以上这些足以给我教训了，从现在开始给自己留有余地，不要随意去答应别人。
自己做不到或者不确定能做到的事情就不要答应，不做老好人，不要别人一说要求就答应。不考虑这些不可抗力事件的发生，如果再去跟客人延交期，这样给人家的感受会非常差。答应别人的事情就一定要做到，不要给人家希望又让人家太失望。
以上事件也说明了我的不足之处有:
1.耳根比较软。
别人说什么，自己就急着去答应。也不管结果是否能完成，这样的缺点是不能更好地保护自己。结果是让自己很辛苦，完成不了任务还会被对方埋怨。
2.不给自己留余地。
给自己留一点余地的好处是，不让工厂太赶，万一有问题，可以随时调整。万一时间再往前调整，说不定会给客人惊喜能早出货，这样的结果就比较完美。而且自己的人品也会很好，不会落个不守信用的人。
3.降低别人对我的期望值
因为太好说话让别人开始看到希望，最终却得到失望，这个也算是职场上的大忌吧。从一开始就降低别人对我的期望值，这样会有意想不到的好结果。
4.不敢说不。
不敢拒绝，不敢说不。对于一个工作这么多年的人来说是可悲的，不能保护好自己，让自己活在紧张和抱怨中。
5.分工不明确
有些该是别人的事情，不要揽在手上。只做自己的事，把不属于自己的工作推出去，给自己留时间做自己的事。不要再因为多做事情而每天加班了。
今天的事件有感而发，这也是我自己该去面临和解决的问题。做个有距离感的人、拒绝不是自己的工作、做个真正有能力的人。保护好自己，让别人无可挑剔。
