每天五点半钟起床,学习并践行一小时读完一本书,完成了以下输出:
《非暴力沟通》 作者 马歇尔·卢森堡
第一章 让爱融入生活
非暴力沟通模式要素:
1、留意发生的事情-观察
2、表达感受
3、说出导致的原因以及自己的需要
4、说出具体的请求
非暴力沟通可以应用于理解自己,改善人际关系,改进工作,协调各层面争论和冲突
第二章 异化沟通方式
人天生热爱生命,乐于互助,可是异化的沟通方式使我们难以体会到心中的爱,道德评判就是其中的一种,它将不符合我们价值观的人看作是不道德的或邪恶的,进行比较也是一种评判,它会蒙蔽对人对己的爱意,异化的沟通方式还淡化了我们对自己的思想情感行为的责任意识,此外强人所难也会造成心灵的隔阂
第三章 区分观察和评论
非暴力沟通的第一个要素是观察,将观察和评论混为一谈,别人就会倾向于听到批评并反驳我们非暴力沟通是动态的语言。不主张绝对化的结论,它提倡在特定的时间和情景中进行观察。清楚的描述观察结果,例如他会说“欧文在过去的5场比赛中没有进一个球”而不是说“欧文是个差劲的前锋”
第四章 体会和表达感受
非暴力沟通的第2个要素是感受,通过建立表达感受的词汇表,我们可以更清楚的表达感受,从而使沟通更为顺畅,在表达感受时示弱有助于解决冲突,此外非暴力沟通还对表达具体感受收到词语陈述想法评论以及观点的词语作了区分。
第五章 感受的根源
他人的言行也许和我们的感受有关,但并不是我们感受的起因,感受根源在于我们自身的需要非暴力沟通的第3个要素,听到不中听的话我们可以有4种选择
1,以责备自己2、指责他人3,体会自己的感受和需求,4,体会他人的感受和需要
对他人的指责批评评论以及分析反映了我们的需要和价值观,如果我们通过批评来提出主张,人的反应常常是申辩和或反击,反之如果直接说出我们的需要,其他人就较有可能得做出积极的回应,社会文化并不鼓励我们揭示个人需要,因为她们的形象常常和无私奉献联系在一起。
对于大多数人来说,个人成长一般会经历三个阶段:1、情感的奴隶,我们认为自己有义务使他人快乐2、面目可憎的时期,此时我们拒绝考虑他人的需要和感受3,生活的主人,我们意识到虽然我们对自己的意愿感受和行动负有完全的责任,但无法为他人负责,与此同时我们还认识到我们,无法牺牲他人来满足自己的需要。
第六章 请求
非暴力沟通的第4个要素是请求。我们说出自己的具体请求不使用抽象的语言,将自己想要的回应讲的越清楚就越有可能得到理想的回应,使用具体的描述提出请求。我们不能认为别人不答应就要受到责罚,这样他们会把我们的请求看作是命令,如果我们清楚的表达我们无意强人所难,人们一般会相信我们提出的是请求而非命令,非暴力沟通的目的不是为了改变他人来迎合我们,相反非暴力沟通重视每个人都需要他的目的,是帮助我们在诚实和倾听的基础上与人沟通
第七章 倾听
当他人遭受不幸时,我们常常急于提建议安慰或表达我们的态度和感受,为了倾听他人,我们需要先放下已有的想法和判断,不着急表达自己的想法,全心全意的去体会对方,倾听他人,有助于对他人的理解和接纳
,与此同时不论别人用怎样的词语表达自己,我们都可以用心体会他们的观察感受需要和请求,有时我们可以主动表达我们的理解来帮助对方,了解我们在何种程度上明白了他的意思,在交流中我们保持持续的关注为对方充分表达创造条件。
当我们在痛苦无法倾听别人时:1、我们需要体会自己的感受和需要2、大声地提出请求3、换一个环境。
第八章 倾听的力量
倾听使我们勇于面对自己的弱点,它还可以帮助我们预防潜在的暴力,使谈话生动有趣并了解和沉默所反映的感受和需要,倾听帮助人们治愈心灵的创伤。
第九章 爱自己
非暴力沟通最重要的应用也许在于培养对自己的爱,但我们的表现不完美时,我们可以通过体会忧伤和自我宽恕来看清个人成长的方向,以避免自我惩罚。评价自己的行为是我们专注于尚未满足的需要。这些我们就不在依赖,羞愧,内疚,愤怒或沮丧的心理来寻求改变而让爱主导我们的学习和成长。
同时在日常生活中,我们主动根据需要和价值观来选择生活,我们的行为不再是为了履行职责获得回报,逃避惩罚或避免感到内疚而羞愧通过深入理解我们行为的动机,并用“选择做”而不是“不得不”我们的生活将变得和谐并充满欢乐
第十章 表达愤怒
在生气时批评和指责他人都无法真正传达我们的内心,在我们生气的时候,想我们的生气的原因,其实不在于别人做了什么,而在于我们怎么看待对方及其行为。如果充分表达愤怒,我们就不能归咎于他人,而把注意力放在自己的感受和需要上,与批评和指责他人相比,直接说出我们的需要,更有可能使我们的愿望得到满足
表达愤怒的4个步骤,1、停下来除了呼吸什么都别做2、想一想是什么想法使我们生气了3、体会自己的需要4、表达感受和尚未满足的需要。
在第3部与第4部之间,我们需要先倾听他人,在得到倾听和理解之后,他们也就可以静下心来体会我们的感受和需要,我们需要给自己充分的时间来学习和运用非暴力沟通。
第十一章 运用强制力避免伤害
在有些情景中我们没有机会与他人交流,这时我们也许需要使用强制力来保护自己和他人,我们这么做是为了避免伤害,而不是为了惩罚他人,如果我们威胁他人或实施惩罚人们常常会产生敌意和抵触心理。
第十二章章重获生活的热情
在情绪低落的时候,我们也许会怨天尤人,如果我们以苛刻的态度对人对己,我们的心情也好不到哪里去,如果运用非暴力沟通,我们不再试图分析自己或他人有什么毛病,而是用心去了解我们的需要,这样我们的内心将逐渐变得平和,一旦发现我们自己心里深处的愿望并采取积极的行动,我们将会获得生活的热情。
作者举了两个例子;第1个是讨厌发报告,第2个是讨厌开车送孩子上学。
第十三 表达感激
在赞扬他人时,我们很少揭示内心活动,而把自己放在了裁判的位置,赞扬也常常被人用来实现个人目的非暴力沟通,鼓励我们充分表达感激,在表达感激时我们要说出1、对我们有益的行为2、我们的哪些需要得到了满足3、我们的需要得到满足后,我们是什么样的心情。
我们需要及时的表达感激。
以这样的方式表达对我们的感激使我们可以与对方一起庆祝生命的美,既不自大也不假谦虚!