在众多新兴的零售模式中，即时零售异军突起，展现出了极为强劲的发展潜力，有望在不久的将来成长为下一个万亿级别的数字零售细分赛道。
即时零售的崛起与现状
随着消费者生活节奏的不断加快以及消费观念的日益转变，他们对于购物的便捷性和时效性提出了前所未有的高要求。即时零售恰恰精准地捕捉到了这一市场需求，能够让消费者在下单后的短时间内，通常是 1 小时甚至更短时间内，就收到所购买的商品。从日常的生鲜蔬果、零食饮料，到应急所需的药品，再到时尚服装、电子产品等，即时零售的商品品类愈发丰富多样，几乎涵盖了人们生活的方方面面。
当下，即时零售市场呈现出一派繁荣的竞争景象。各大电商巨头纷纷加大在这一领域的投入与布局，传统商超也积极拥抱即时零售模式，通过与线上平台合作或搭建自有配送体系，拓展业务边界。众多品牌商同样敏锐地察觉到了即时零售的巨大商机，积极参与其中，优化供应链，以更好地满足消费者对于即时消费的需求。
即时配送：即时零售的关键支撑
在即时零售的整个运作体系中，即时配送处于核心枢纽地位。它直接关系到消费者购物体验的好坏，是影响即时零售能否持续发展壮大的决定性因素。
近年来，即时配送行业发展迅猛，订单规模呈现出爆发式增长。数据显示，2024 年中国即配行业订单规模达 482.8 亿单，同比增长 17.6% 。按照当前的发展态势推测，行业有望在 2030 年突破千亿订单规模，未来 6 年将保持年均 13.1% 的两位数增长。这一增长趋势背后，是供需两端多方面变革共同作用的结果。
从供给端来看，流量多极化趋势愈发明显，多元即时零售业态不断涌现。餐饮供给持续增加，即时零售实现了全品类覆盖，下沉市场数字零售更是呈现出高速增长的态势，这些都为即时配送行业带来了源源不断的新增业务量。在需求端，C 端消费者的配送场景和时段不断延展，不再局限于传统的餐饮外卖配送时段和场景。消费者不仅在午餐、晚餐时间点外卖，下午茶、夜宵等时段的配送需求也日益旺盛，而且在购物场景上，从单纯的餐饮消费拓展到了日常生活用品、生鲜食品、医药用品等各类商品的即时购买配送。这种需求的变化，促使配送行业不断提升配送时效和品质。
即时配送的发展趋势
技术创新驱动
科技的飞速发展为即时配送行业带来了诸多创新变革的机遇。其中，AI 与无人机配送等前沿技术的应用，正在显著提升即时配送服务的管理效率和响应速度。
AI 技术在订单智能调度、路径规划优化以及骑手绩效考核等方面发挥着重要作用。通过大数据分析和智能算法，配送平台能够根据订单的分布情况、骑手的实时位置和忙碌程度等信息，实现订单的精准分配，确保每个订单都能以最快速度、最优路径被送达。同时，在路径规划上，AI 技术可以综合考虑交通路况、天气状况等因素，为骑手规划出最为高效的配送路线，减少配送时间和成本。
多元化运力融合
为了满足不同场景、不同距离和不同重量商品的配送需求，即时配送行业正朝着多元化运力融合的方向发展。传统的配送模式主要依赖于骑手通过两轮电动车进行配送，但这种方式在配送距离和承载重量上存在一定的局限性。
如今，越来越多的即时配送服务商开始引入四轮车、无人车等多元化运力。可在特定区域内实现 24 小时不间断配送，有效解决人力短缺和配送高峰压力等问题。
服务品质升级
在竞争日益激烈的即时配送市场中，服务品质成为了配送服务商脱颖而出的关键。消费者对于配送服务的要求不再仅仅局限于速度快，还更加注重配送过程中的商品安全、配送人员的服务态度以及配送信息的实时跟踪等方面。
即时零售的兴起为消费者带来了全新的购物体验，而即时配送作为其核心支撑，正处于快速发展和变革的关键时期。通过不断加强全链路履约能力建设、积极应用前沿技术以及推进多元化运力融合念，即时配送行业将在即时零售的万亿市场中实现新一轮的价值重构，为消费者提供更加优质、高效、便捷的配送服务。
