这是上课以来第二次谈认识运营的。觉得这种设计挺好的,随着课程的深入,自己的认知也需要迭代和输出。
从最初的明晰概念到目前的职能分工、发展阶段,认知也是在一步步加深,整体的感受是从一点到多点,又从多点回到一点。
所谓一点,就是刚开始,运营的工作可能是专注于某一领域、擅长于这一领域,例如内容运营、活动运营、渠道运营,但是了解之后,会发现运营的高阶要求是全局的要素整合能力,而这个要素,就是某一个运营环节。
突然觉得产品就是一台跳舞机,运营就是在上面跳的人,如何跟上节奏、跳起来好看,眼、耳、手、脚都要上啊……还要知道什么时候该踢腿什么时候该伸手……哈哈。
觉得运营有以下两个特点:
1、运营是务实的、目标导向的。
目的很明确:就是拉用户来持续地使用产品,然后形成转化。
围绕这个目的,需要引导用户使用产品、根据用户反馈(数据或者总结)协助优化迭代产品、通过各种短期的手段不断让用户付出价值,最终形成用户对产品价值的长期认可。
2、运营是多个节点组成的系统性工程(对,都是干工程的)
虽然职业发展阶段不同,运营产品不同,运营的侧重点可能会有很大区别,包括运营本身也是分产品、用户、社区、渠道等各个方面,但如果要想做一个好的运营,需要逐步认识、掌握运营链条上的各大关键环节,逐步补齐短板,从更高层面去认知,从系统、整体的角度去谋划,最终知道如何因地制宜,运筹帷幄某个或某些环节,高效提升运营效率。
关于运营人的职业发展理解:
老黄的课已经将发展阶段分为了5个,我结合自身情况,在学习完三节课以及自身工作经验的基础上,谈谈从P2到P4的职业发展理解。
P2:有经验的入门型从业者。这个阶段,信息采集整理能力、办公软件使用、学习能力、逆商能力、文案能力、内容提炼&整合能力要达到要求。
对标自身情况,以上能力基本上算是达标,但是缺乏经验,所以很多能力需要强化,例如逆商抗压、信息分析能力、对业务和用户的理解等等。
如何突破:
1、在专业技能方面,对经典产品的运营方式做深入的观察和总结输出,了解行业的动态、趋势,发展1-2项运营技能专长,目前是计划在文案、内容提炼与整合方面通过大量练习达到突出的程度,并将学到的技能运用在其中。
2、在通用技能方面,提升逆商以及对业务、用户等的理解。尝试分析3款不同类型产品的运营方式并输出。通过读书、报班、探讨等多种方式进行提升。
P3:某方面专业技能突出,对行业、用户、业务的理解逐渐深入,开始从单一的执行者更多转换到策略&计划制定者。
对标自身情况,这个阶段除了之前阶段的要求能力,需要继续在行业认知&融入感、策划、产品方案+运营规则输出方面强化能力。
如何突破:
1、对几大类主流产品的运营方式进行深入观察,进行系统总结,并输出成果
2、对现有运营的产品进行运营方案的改良与实施,并通过反馈了解效果,有的放矢
P4:专家,对于产品、业务、用户、行业等的理解都已经比较深入,善于制定策略和推动执行。
因为不太理解,所以先放上老黄说的:
1.多与行业牛人高手交流,学习先进的管理手段和方法;
2.多试着分解和分析成功的业务流程和体系;
3.试着让自己完成从『业务精英』到『领导者』的转变;
4.要学习更多的行业知识和产品运营方法;
5.要有一套自己的逻辑和理解能够讲清楚产品、运营、市场、PR、研发等职能之间的关系、差异、以及该如何配合。
如何突破:
这个阶段就目前的实际情况来对标,我不太熟悉,但是可以记住这些需要的技能,从现在就开始留心、尝试,例如与行业牛人交流探讨、自己多分析其他产品运营、有带团队人的意识、不断学习、了解其他岗位职能等等,这样会更顺利地进入到这一阶段。
对于以上阶段,我的计划是在3-5年达成。