一次理发的深痛感悟

因为头发挺长的,其实也不是很长,只不过习惯了比较短的头发,特别是夏天,天气热。

几天前都想剪了,只是每次出去的时候都忘了,回到家了才记得起,因此昨天特意去剪头发,顺便看看有新开的店(附近有很多新开各种店)。

走累了,就在东平街看到一家新开不久的理发店,装修得挺好的,也好有档次的样子,门口有两个广告牌子,写了好几个活动优惠价,其中洗剪吹25元(平时剪头发的都是25-40之间),里面有十个人左右,四个理发师。心想这里应该不错,应该可以捡个便宜了,内心美滋滋的,哈哈。

但是现实的结果确实我几年来,体验最差的一次。

进店后说明了来意,就被安排洗头,很快就轮到洗头了,头发被打湿后,洗发的妹子拿一个套餐表过来说洗那个?我看了一下,好像是从差不多两百到四十八的,写哪些我具体也不懂是什么?

因此我说就按照门口那个洗剪吹就可以了,不知道她是不是装听不到,然后硬推一个48的套餐(此时心里挺反感的),我说我时间比较紧迫,下次再用那个套餐吧,你就按门口那个洗剪吹就行啦,她说那就33块噢,我说行吧(内心实在是烦透了,一分钟也不想呆了,自己安慰自己,可能是新来的吧,算了,洗头也不是重点,剪头发才是最点)。

她还真是随便洗一下,比自己洗还差十倍,中间还问了三次(问了两次,我说你就冲一下吧,可能是另外一个洗头妹子看不下去,所以就用她们的家乡话跟她说了一通,我听不太懂,只听懂了,说不是这样做的,不要老是这样硬推套餐,老是头还痒不痒)。

本想着应该剪头发的技术好也可以啦,刚才洗头那个妹子可能新来不懂(大家也不容易,也就算了,不计较),头发也很快就剪好了,剪的速度很快,但是剪出来的头发实在是差了点。

付了钱走出来后,安慰自己,算了,下次不来这里就是了,大热天的,不必要生气,都是自找的,想捡个便宜,后来才发现,头上还有挺多的碎头发,

从这件事我感悟到以下几点:

1,店面的装修很重要,装得上档次一点点,与本店的格调搭配越好越吸引顾客。

2,店面的广告牌很重要,广告牌要放在明显的地方(条件充足的情况下,还可以放着录音)。

3,店里的套餐应该与门口的广告相一致,不能搞一个里外不一,让人感觉自己受骗了。

4,要根据用户的需求,不应该一味推广,硬塞给用户(要有用户思维)。


5,技术很重要,专业很重要,产品质量很重要。

技术不好,又不专业,严重影响用户的体验,用户只有一次过,没有回头客。

6,技术性比较高的,宁愿贵点有保障质量的,也不能用便宜的没质量的(更何况也不便宜)。

这次极差的剪头发,就不可能有下次了,就算贴钱也不会去了。

今天就到这里,记录一下生活感悟。

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