《卓有成效的管理者》是管理大师德鲁克在80年代的一本著作,虽然年代久远,但对现代企业的管理者仍有很强的指导作用,是一本值得反复研读的经典之作。
这本书告诉我们:
只要我们组织中的每一个人都能做到卓有成效,一群平凡人,能做出不平凡的事业;
管理者的成效往往是决定组织工作成效的最关键因素;
并不是只有高级管理人员才是管理者,所有负责行动和决策而又有助于提高机构工作效能的人,都应该像管理者一样工作和思考。
所以,基于以上理论,总结下来就是“所有负责行动和决策的管理者都应该让自己的工作变得卓有成效”。
那么怎样才能成为卓有成效的管理者呢?
通过阅读本书,我认为关键有以下几点:
首先,能够合理管控自己的时间,这句话说起来简单,其实有过此想法的人应该都很清楚,合理管控很不容易。不过书中介绍了做到合理管控的方法:首先要对自己的时间进行诊断,判断出哪些事情占用了时间。其次,消除浪费时间的活动。最后再统一安排可以自由支配的时间。个人认为这些步骤里最关键的就是第一步,因为诊断过程需要进行长期的记录,而且不能因为记录行为改变计划做的事情,这个过程最好由第三人来完成,但这个第三人是不太好选择的。最近感觉自己的时间总是不够用,所以准备按此方法诊断一下。因为,这是作为管理者必须要解决的问题,一个人的精力确实是有限的,如果不能把有限的时间分配做正确的事,很难成就自己,更别说成就企业了。在我们的日常工作中,总会有许多琐事占用了大量的时间,使我们总是感觉每天都处于忙碌之中,但效率却不高。所以将有限的时间和精力集中于重要的领域,按照工作的轻重缓急设定优先次序,而且能够把握要事第一的原则,重要的事情先做,不重要的事情放一放。
“我能贡献什么”,这是想成为卓有成效管理者应该问自己的问题,我觉得这是一个值得反复阅读的章节。对于普通员工来说,通常只考虑,我被分配了什么工作,而不是考虑我能做什么。当然,在一个组织中,完成既有工作,这是无可推辞的;但在此基础上,如果能考虑我能贡献什么,那么无疑,则进了一大步。因为你从此不是一个被动的员工,如果你是管理者,则表明你有了再一次晋升的可能。对自身能力的认识,是激发自我潜力非常重要的一步。自我贡献的意识实际上是一个自我激励的源泉。
“发挥别人的长处”,是我比较认同的书中提到的观点,也是我认为成为卓有成效管理者的关键点之一。书中提到了三点:1)要用人所长;2)如何管理上司;3)如何发挥自己长处。其中第一点:用人之所长特别强调四点:1.设定合适职位,有人能胜任;2.设定有适当挑战的职位,激发潜力;3.先考虑他能做什么,而不是岗位需要的最低要求;4.取人所长,容其所短。前边两部分没有太多可以讨论的,对于第三点,刚开始有点想不明白,为什么要求这样?不是变成因人设岗了么?后来想想还是有部分道理的。如果寻找最低要求候选人,那么该岗位大概很少能有创新以及突破,只能因循守旧。如何管理上司,主要是如何有效和上司沟通的问题。你能左右上司的渠道不多,没有行政命令,那么只能沟通。抱怨和建议是两种方式,但是抱怨只能让你看到不足,建议则能诱发前景,并按照你设想的方式解决前进。所以沟通方式很重要。
最后,想成为卓有成效的管理者,还有一项要求是必须要学会做正确的决策,
书中给出了5个决策要素如下:
1,.了解问题的性质,经常性问题,要规范和流程解决
2.找出解决问题的边界条件
3.仔细思考解决问题的正确方法是什么
4. 确定的解决方案是必须可执行和贯彻到
5.重视执行过程中的反馈。
对于这五个要素,我想任何一个管理者都应该要掌握这个要素,第二个要素,解决问题的边界,不是说解决到哪一步就可以了,而是要确认,什么样的答案是不可接受的!对于第三,第四个要素,需要指出,先考虑解决问题的正确方法,再考虑问题可实施性。如果在问题的一开始,就考虑可实施性,那么把很多可克服的问题都当成不可克服的问题,从而排除在外,实际上采用的是一个最差的解决方案。方案的实施,有几个要素必须时时考虑:1要做什么;2怎么做;3由谁来做;4何时完成。执行反馈,这个每位管理者我相信都深有体会,没有反馈就是没有执行!