第十一讲是人类误判心理学，是查理在三次演讲的10年后，81岁时重新编排的，基本上可以算是重新归纳整理的全新内容，查理认为自己有更丰富的阅历和经验来输出这份心理学的各种倾向，细细读来，在很多点上茅塞顿开。
本节内容查理共详细描述了25个倾向，每一个都值得深入去理解。下面几段针对书中原文的拆书理解，分享给大家。
R：书中的一段原文
我最先讨论这个倾向，是因为每个人都以为自己完全明白激励机制和惩罚机制在改变认知和行为方面有多么重要。但其实往往不是这样子的。例如，我觉得自我成年以来，在理解激励机制的威力方面，我比95%的同龄人要好，然而我总是低估那种威力。每年总会有些意想不到的事情，促使我对激励机制的超级威力有更深的体会。
I：用自己的理解来描述这些信息
正确的激励机制和惩罚机制能产生的威力比常人想象的要大得多。超过95%的人都要低估这种机制产生的威力，每年都会有很多意想不到的事情，让查理有了更深刻的体会。
A1：自己过往的经历
第一个案例，在壹康复的时候，技术团队管理使用了一种积分制度，对团队成员的日常违规行为进行扣分，也有对我们团队鼓励的行为加分，这些成员的最后得分将会作为年底加薪、晋升的重要参考依据，有了这个积分制度后，日常行为规范就执行得非常好，整个团队形成了一种正向反馈促进机制，团队氛围和战斗力都杠杠的。
第二个案例，某公司的销售团队，采用了721的传帮带模式（也有类似传销模式），销售A介绍销售B加入公司，要对B的成长和业绩负责，并且可以拿到B的销售业绩的7%作为奖励，A可以介绍好多个B2、B3等进入公司，为他们的成长负责。同样B可以介绍C加入公司，也采用同样的激励方式，B可以拿到C销售业绩的7%。C也可以介绍D加入，以此类推。然后A还可以拿到C的业绩2%以及D业绩的1%作为奖励，有这种模式下，A会督促B做好业务，B会督促C做好业务，整个销售团队呱呱叫，战斗力非常强悍。
A2：如何运用到工作生活中去
再考虑激励和惩罚措施的时候，要从各方面因素考虑周全，合理利用好激励惩罚机制，会让事情产生几何倍数的变化，要正确理解激励机制的效果和威力。
R：书中的一段原文
避免不一致性倾向造成的结果之一是，人们在获取新身份的过程中作出的重大牺牲将会提高他们对这种新身份的忠诚度。毕竟，如果他们认为某样东西并不好，却又为之作出重大牺牲，那他们的行为将会显得和他们的思想很不一致。所以文明社会发明了许多庄严肃穆的入会仪式，这些仪式通常是公开举行的，能够让新成员更加忠心。
I：用自己的理解来描述这些信息
避免不一致性倾向，人们在做事情的时候如果付出了重大牺牲而得来的结果（包括成果或者个人新身份）都将得到更多的关照和投入。就算认为某样东西并不好，但因为已经投入了很多或者做出了重大牺牲，那么行为还是会显得和想法不一致。所以很多组织都会有仪式感，而且是公开举行的，这样可以让成员更加忠心、投入。
A1：自己过往的经历
想起IP训练营的这一个月，一开始就有个明确的目标，在进入之前不不就会详细询问个人需求和对训练营的期望，明确了加入之后会有清晰的行动计划表，以及开营仪式，每次上课分享都是提前预告等等，这些形式就是仪式感，会让参与到中间的人感到比较正式，也会更加珍惜这个机会。以往自己搞的一些群组，靠的完全是个人兴趣爱好，并没有什么方法手段，等激情褪去了群组也就归于安静甚至消亡了。
A2：如何运用到工作生活中去
不论社群还是公司组织，在新人加入后都需要让他感觉到正式的仪式感，也需要让新成员在过程中参与并有所付出，这样的方式可以让新成员对组织更加忠心和喜欢，可以长时间的维持下去。
R：书中的一段原文
避免因自视过高而做傻事的最佳方法是，当你评价你自己、你的亲人朋友、你的财产和你过去未来的行动的价值时，强迫自己要更加客观。这是很难做到的，你也无法做到完全客观，但比起什么都不做，放任天生的心理倾向不受约束地发展，却又好得多。
I：用自己的理解来描述这些信息
对自己的能力、财产、亲人朋友一般评价都会更高，自视过高的倾向会导致做出的评价不够客观。要避免因自视过高而做傻事的方法是强迫自己要更加客观，虽然这很难做到，但比起完全不管，放任天生的心理倾向而不受约束地发展，要好得多。
A1：自己过往的经历
回想自己的的从业历程来看，其实很多时候在做对自己的评价时候，确实会比别人的评价好一些，例如在求职的时候，总是觉得自己很优秀，什么事都能做，但相对客观来说，还是有很多事情并不专业的。在最近考虑创业方向的时候，也有这样的倾向。例如对创业公司的股权治理方面，自己确实有扎实的基础知识，但还谈不上非常专业，毕竟真正操刀为企业完整做过股权治理和期权激励方案还不多，只是有一些理论上逻辑上还比较靠谱的方案，还需要更多的实操机会以及对自己更加客观的评价。
A2：如何运用到工作生活中去
对自己评价的时候更加客观去考虑，从多个方面综合评价。对别人给出的自我评价也要客观去考量，不能仅凭他自身的说辞而完全相信。
R：书中的一段原文
避免因为过去的成功而做蠢事的正确对策是：
1、谨慎地审视以往的每次成功，找出这些成功里面的偶然因素，以免受到这些因素误导，从而夸大了计划中的新行动取得成功的概率；
2、看看新的行动将会遇到哪些在以往的成功经验中没有出现的危险因素。
I：用自己的理解来描述这些信息
过去成功的经验，只能代表过去，要尽量避免因过去的成功而做蠢事，查理给出了两点对策，谨慎地审视以往的成功，找出成功里的偶然因素和自身能力的必然因素，避免受到偶然因素的误导，从而夸大计划中的成功概率；新行动中将会遇到哪些是以往成功经验中没有出现的危险因素，加以提前准备。
A1：自己过往的经历
这段话是查理在讲受简单联想影响的倾向时提出来的，自己过往历史经历历历在目。
在阿里巴巴的时候，相对成功地研发了适合阿里的运维自动化系统，在离开阿里创业的时候，并没有去分析我能取得这个成就的原因，有哪些是我自身的原因，有哪些是环境的原因，有哪些是偶然因素等等，当离职开始做运维自动化产品时，也没有去分析当前的环境及用户，还按照在阿里的做法去设计产品，注定了要为自己的无知买单。
A2：如何运用到工作生活中去
要尽可能客观地去评价自己取得成功的原因，很多成功其实都是有运气的成分的，有很多偶然因素的，要去客观分析出各种因素，加以判断在对未来要做的事情有帮助的是哪些。在新的行动中也要看看以往没碰到过的危险因素，尽可能提前做好准备，有安全备份方案。
