正常情况下，自营的文具店要营业到晚上21点打烊，而昨天是正月十五，今天女儿又要开学了，于是原定提前半小时结束工作，回家吃饭。我们正在整理商品时，与我们一直合作的圆通快递员笑咪咪地走了进来，一边与他打招呼，一边继续着手头的工作，我开玩笑说“这个点了，不会还有快递要放吧？”（本店一直合作蓝店快递代收业务）他笑着说“有啊”，我以为他是在开玩笑，然而不是，他要了一个超级大的袋子，去车上装快递去了，一会儿扛着大包走了进来。后来确认有40多件快递包裹。在清点快递时，一边工作一边聊天，知道他今晚要上手术台，去做一个小手术，手术后要住院观察八小时，然后早晨起来接着工作。

　　虽然这件事打乱了我们的安排，但看到他这样无奈，我们只好给家里打了一个电话，安排女儿先准备家里的饭菜。我们要把每一件快递的编码和通讯方式一一手动输入蓝店平台，通知他们来取自己的快递（平台自动发送相关信息给客户）。于是两台手机同时开工，逐一扫描输入，标记，抄写，当40多件快递整理完毕时，已经是快要22点了。

　　我自己也跑过快递，送过快餐、蛋糕、鲜花、钥匙、文件、药品、巧克力、化妆品、家电、衣服和各种叫得上名字叫不上名字的物品，还帮客人代买过小吃、菜品和药品。某种程度上可以说很了解快递员和送餐员这个职业，换句话说可以切实体会到他们工作的艰辛和面对各种情况时的无奈和无助……当你们正在家里看着精彩的电视喝着醇香的咖啡享受生活时，我们在路上经历风雨的冲刷和戏弄；当你们在键盘上随意一敲，体验购物的爽爽时，我们为了早日送到你手里，正在加班加点地奔波；正点吃不上饭，为了减少上卫生间的次数，不敢喝水。圆通的快递员昨天说，一整天了，从早晨到晚上只吃了5包干吃面。当正月十五，大多数人正在赏花灯，吃元宵，过节日时，有一个快递员却因为劳累躺在了手术台上。而第二天上午，一个六十多岁的老人一边声明要取快递，一边气哼哼地说要想办法惩治一下快递员，说为什么不把快递送到我手上，为什么要放到马路对面（的商店里）？

　　可能有的人觉得自己是高贵的，神圣不可冒犯的。我花钱买了东西，不管路多难走，不管楼有多高，你就应该送到我的手上，否则，我要行使权利投诉你。可是你知道吗？一个快递员每投递一件快递只能赚到一元钱，这一元钱包括从公司分拣开始到扫描到装车再到送到你家门口，而不管刮风下雨下雪。你可以接电话时不接，可以让快递员等几十分钟，而快递员一天要送几车上百件快递跑Ｎ多小区顾不上吃饭喝水。而一旦有一位投诉，他可能几天或者一个星期就要白干了，损失几百元钱，而他的家里同样有家人要照顾，有小孩要抚养。是的，你是有权利投诉，有资格抱怨快递员送得太慢，等的太久，但你投诉抱怨的目的不就是为解决问题吗？为什么不通过交流沟通来解决问题呢？

　　大多数人都是善良的善解人意的，稍有不解的，只要经过解释和说明都是可以互相谅解的。没有哪一个快递员或送餐员会故意慢腾腾地送件，故意延迟送件的，这是他们的工作，只有准确快速地把包裹或快餐送到目的地，才算完成任务，才能赚到自己应得的报酬。快递员选择蓝店存放快递，是一种权宜之计，是没有办法的办法，是为了方便客人早日拿到自己的快递才这样做，每放一件快递都要付出一份保管费用的。既然打电话是通知，那么以短信或微信的方式通知也是可以的，为什么打电话通知你接受，收短信你就认为是没通知到呢？你是希望早日拿到自己的包裹呢，还是只希望快递员亲自送到你眼前呢？

　　看着快递员急匆匆来急匆匆走，脸色都不是正常的肤色，总是一脸的疲惫，说真的，是真的心疼。他可以为自己的女儿一出手上百元买一个毛绒玩具，但是不舍得为自己买一份午餐；可以上百次上千次对顾客陪着笑脸递上包裹，但一句别人不理解的抱怨可以让他落泪。同样都是工作，别人可以吹着空调看报纸，而他们却只能扛着风雨听抱怨；同样都是家庭，别人可以一家几口逛公园去旅游，他的女儿却只能盼着盼着睡着了。

　　这个世界上最珍贵的不是黄金不是翡翠，而是人与人之间的真情。不是赞美，不是吹捧，而是理解！为了几十万（全国快递送餐从业者应该超几十万的吧）兄弟的真情，为了你身边的亲人，兄弟，请珍惜你的健康与未来！你家里还有天真的女儿在等着你给她创造幸福的未来！