一线经理工作必备技能，沟通与营造工作氛围。
一线经理在工作中是向上汇报，向下传达承上启下的作用，这个过程就是沟通，营造工作氛围不仅仅是鼓劲打气、一团和气沟通，更重要的是要起到监督和辅导的作用，当发现下属的工作偏离了既定的目标时，要及时的给予纠正，并给出具体的工作方法予以借鉴。当工作的进展未能达到既定的工作目标要及时向上级反馈，不能只报喜不报忧，这种行为就是“你好我好大家好的”不作为行为。
最近在辅导晓源老师工作中，只重视了过程，比如电话陌拜的数量、话术是否正确、沟通客户的是否有问题，根据晓源老师反馈的问题给与指导，包括协助晓源梳理客户，了解分析晓源跟客户的沟通记录等，但是忽视了给晓源设定成交目标及成交的时间节点，因为没有成交压力，状态上就会轻松一些，在意识到这个问题后，我跟晓源进行了一次认真的沟通，重新把之前的客户重新梳理了一下，工作方式也做了相应的调整，从拿着名单打电话到通过抖音、微信等进行客户搜集，从电话被拒到能够邀约到客户见面，从客户拒接见面到能够有意向客户，发生这些转变的虽然只有一周，也跟前面一个月积淀有着必然的联系，但是促成这个转变点取决于上级给予的精准目标，没有过程的结果是垃圾，没有结果的过程是放屁，作为一线经理，要对下属的过程和结果负责，如果下属在执行的过程中，发现有跑偏的时候一定要及时制止，必要时可以严肃指正，尤其是新员工的工作心态一定是要苛求过程，释怀结果，上级要帮助员工寻找工具、提供方法和指导意见，如果结果还是不满意两种可能一是执行不到位、二是领导没走心。
我们销售的过程其实就是从零到1重复性的工作状态，需要不断地坚持，简单的工作重复做，知识储备量不断的增加，随着客户不断地累积，才会慢慢体会到收获的快乐！
