2020年11月3日，一同事微信我希望与我沟通沟通，从她表情猜测与她新的工作打算有关，于是用到了“聆听与对话”技巧。
在会议室，简单寒暄之后，果然与我猜测相同，由于“种种原因”，想跳槽换个工作。鼓励她多说说，好好聊聊后，“点头、微笑、聆听不评判”，让她自由发挥，描述当前想法，想到要离开的原因，未来打算，目标公司，获取的offer。换位思考，尽量不带视角的客观，眼神鼓励，让她讲出以前可能不愿意出口的弦外之音。于是真的了解到很多以前没有了解的工作中的问题，以及她的想法。
之后，比较客观的根据她的描述，用几个问题：
1， 你理想的工作是怎样？
2，你当前的工作是怎样？与理想差距在哪里？
3，你认为的理想工作在哪家公司有？
4，给你offer的公司是你理想工作么？
与她分析了她需要解决的几个问题的，以及引导她自己理解到问题的真正原因，并给与其建议。
整个过程中，她感受到聆听的力量，感觉被尊重，而且找到了问题的根源，最后解决方案并非是简单的跳槽，换个环境，而是如何提升自己。
聆听是用心感受到的他/她的渴望和需求，让分享的人很感动自己真的被聆听到，不仅是故事内容，我们更多地听到了他/她的弦外之音，他/她的内心里尚未抱怨出来的抱怨、尚未述说出来的情感、尚未倾述出来的痛苦，她被深深被理解了。
