朋友小S毕去年才毕业于某美院,应聘到一家教孩子画画的机构做老师,老板大S属于新创业者,在业界有很好的声誉和美术教学经验,但在公司运营管理方面说是小白一点也不过分。
目前整个公司就大S和小S两个人,大S的朋友中S也一直想和大S合作开分店,还在洽谈中,算是大S的合伙人。
机构上下就大小S两个老师,小S除了带课教学生外,还担任着客服、销售、甚至是清洁阿姨的工作。
S们所在的机构就是典型的小微企业,组织结构扁平,人数少,老板仅仅是某个领域的专家但在公司运营管理、市场营销方面并不一定在行。
让我们来看看,职场小白小S在小微企业的故事。
小S有一次报怨,她早在一周前就向老板大S请过假了,前一天还特意微信提醒过她,但是大S还是忘记了,为此遭到了家长的投诉。最后小S感慨,小公司也没有请假的制度,请和不请没差别,因为老板记不住。
NO.NO.NO.
小微企业生存法则第一招:
没有制度,就创造制度
没错,你不是老板,没有权力去制定制度,但是在一个小公司里,很多制度的重要受益者还是员工自己,你可以自己创造制度再引导老板去适应。
我这样建议小S,下次人再请假,除了口头和微信外,再贴个便利贴在老板的电脑屏幕上,这样老板就不会忘记了,这就是你创造的制度。
这就是你们小公司特色的请假制度。
小S做事非常积极主动,在销售传单不够用的情况下自己想办法去淘宝来印章代替。有一天我好奇的问,大S知道你的这些努力吗?小姑娘很天真的说,我做这些不需要老板知道,我自己问心无愧就行了了。
NO.NO.NO.
小微企业生存法则第二招:
时时汇报。
没错,小微企业老板也许没有这个意识去要求员工时时汇报,但是正是老板没有这个意识,你更需要积极主动的汇报。
汇报的意义:
1、尊重老板的知情权和资源分配权
你是这家公司(确切的说是老板大S)的员工,你在工作上花的时间就是老板的资源,你该做什么取得什么绩效老板有权知道,也有权来协调你该不该做这件事。
如果宣传单不够了,你不向老板报告反而私下用印章来代替,表面上节约了成本,但是从老板的角度来看,可能这是非常LOW的举措,会影响机构的宣传形象。
这件事往小里说是自做主张,严重来说就是滥用老板对你的信任。
2、及时得到指导、协助老板调整公司运营策略。
老板再没有公司运营经验,但作为业内前辈,格局还是比职场小白要大的,如果小S以有限的格局,在遇到困难时,若是不吭声,不汇报,不求助,我很难想象她能更快速有效的解决问题。
更何况,小S作为一线人员,出去发传单时所遇到的各方面反馈(用户、竞争对手)都对老板的运营决策是极具参考价值的。
3、让老板看到你的努力,给你的绩效加分。
美国作家马克·麦考梅克说过一句话:谁经常向我汇报工作,谁就在努力工作。
通俗来说就是给老板刷好感。
有一天小S神秘兮兮的对我说,她觉得老板大S和她的合伙人中S似乎貌合神离。
大S对小S说,分店开起来后,过个几年,希望小S将来能接管做店长,毕竟她科班出身,中S只是个出钱的投资人,不算业内人士,她也不想让中S多插手。
而那一头中S对小S说,大S说过将来新分店会交给中S管理,因为她有店长经验。
我对小S说,她们两都没瞎说。大S可能是把小S当作一手培养起来的心腹,但是她也很需要中S的资金和管理经验,这些话是都是在某些场合“应情景”说的。
而小S要做的,就是保持沉默,做好自己的本分。
小微企业生存法则第三招:在老板们面前保持沉默
很多小微企业,员工不多,老板却不少,因为单枪匹马的创业者可能无法独自支撑起一家企业的运营。
电影《中国合伙人》里的一句忠告:千万别跟好朋友合伙开公司。让我们认识到合伙人之间在友谊与利益天平下的微妙关系。
身处这样企业的员工,当遇到老板们意见不一致时唯一能做的就是保持沉默,做好自己的专业本分。
说的残酷点,你看老板们今天明枪暗箭的,也许哪天又成了姐妹了,而你只能落个搬弄是非的恶名。
小S有一次为难的说,最近大S的妈妈生病了,没人接孩子就让她去接,这都一周了,也不知老人家的病何时好。
我给她的建议是直接拒绝。
生存法则第四招:树立边界,拒绝为老板的私事过度服务
作为小微企业老板又要管理企业又要照顾家庭,但是老板本身应该有边界感,公私分明,不能让公司员工过多的为她的私事服务。
没错,不管作为员工还是朋友,如果偶尔帮忙的确没问题,而长期忙于老板的私事就过度了。小S毕竟是为公司服务的员工,而不是大S的私人保姆。
如果,大S家里确实有困难,比如
老人长期病倒,就应该想个长期的办法解决,而不是无限度的占用小S这项资源。
小S问我如果拒绝会不会得罪大S,我表示不会,正当拒绝,反而赢得尊重,也能促使大S积极的去解决家庭问题。退一步说,如果大S真这样不通情达理,也不值得再为之服务了。
果然,在小S明确拒绝了大S后,大S反而还向其道歉,并感谢她的协助。
创造制度
时时汇报
保持沉默
树立边界
中国很多知名民营企业也都是从小微企业发展起来的如阿里巴巴、腾迅、京东,如果公司发展的好,就是公司的元老,前途自然无量,但是首先要在小微企业站稳脚跟才能发展下去。这四招能协助你立于不败之地。