像高手一样发言

一、如何克服紧张

有需求没把握，需求强烈，没有把握，落差越大，越紧张。

开场法、深呼吸法、转移法、物理控制法。

书中提到客服紧张不错的办法，脱光衣服讲话，看自己还害怕什么。有人真的这么做了，效果很好。

二、会议发言

观点很重要

强准备：多花时间准备，烂记于心。

三、日常社交

赞美、描述。

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