今天下午下户了。在川沙,约的三点我提前十五分钟到了,找到地方坐在大厅等银行客户经理。
最终约的三点因为客户原因我跟银行经理等了半个小时。
还好银行经理不太在意,到客户公司面谈的时候,出现一个小插曲。
允许我讲一讲场景,一个长沙发左右各一个单人沙发,银行经理先落座一个单人沙发上。客户迟迟没有进来,一时半会我不知道该做哪儿。在这一点上自己笔必须检讨一下自己,顾虑太多。
第二、不知是不是气场原因,客户有些无视我的存在。(首先我申明我不抽烟的。客户在发烟的时候没有给我给了银行老师,过了大概一分钟才问我。)主要讲的是这件事情。有些地方需要自己想一想问题出在哪儿。
在银行经理和客户两交谈时,因为他俩是老乡,所以交谈还算顺利。 最后因为事先没跟客户交代要准备的材料,最后这笔单子没有做成。
在交谈中客户释放的信号感觉对这笔贷款不是很急很在意。
银行经理(庞)的沟通方式方法需要去学习,脑海里一定要有多个后备方案。
1当客户不愿意去让人家里拍照的时候用方案2补救
2用房子按揭进件,当这个条件也无法时方案3
3用客户按揭买的车进件。(要求是这笔按揭必须在征信上体现。)
一天的工作,认识到很多问题和很多没有遇见的问题。
这就是不知道和不知道自己不知道的区别。