今天是我到达龙岩市的第二天,早晨八点出门,到达单位门口雨下的特别大,我们冒雨走到对面的早餐店。聪聪,吃完早餐等同事的车过来顺路再回到单位,开始工作前的准备。
九点钟准时开始工作,第一件事就是我们认真的听。健享家,是怎样一个事情怎样一家公司,我们具体要做什么?经过一个小时认真的学习,大家基本上有了一个大概的认知,接下来我们的客户就到了进入了忙碌的接待工作。每一个客人,我们都如姐妹一样的接待他们,让每个客人能够有回家的感觉。让客人喜欢上我们,是我们服务的第一步。再让我们专业的服务解决客人身体的健康需求,是我们非常重要的一步。在这个服务过程之中,了解客人的感受,了解客人的需求,再了解客人,当下的需求。这样我们才能既服务好他人,又能让我们的服务有价值。一个多小时的服务很快过去。
第一步,客人服务完,到了饭点的时间,吃完午餐。休息一会儿。
下午三点又进入了接待客人的环节。客人有的肩不舒服,有的颈椎不舒服,有的腰椎不舒服,有的是大椎堵淤特别严重。我都要做很多的交流,让客人感受我的手法,感受我们的服务细节和流程,同时还要结合客人身体的感受,做相应的强弱的调整。
到六点钟了,一天的时间很快过去,非常庆幸是客人的认可,感谢配合我的姐妹!感谢我的合作伙伴简总的支持!