今天早上晨读分享的内容是《像间谍一样思考》。
01找准关键人,锁定目标。
前年我妈妈突然脑出血住院,在县城医院住了两天。我赶回去,跟医生沟通,了解情况,又咨询同学,决定把妈妈转到市里专门治这类病的医院。
一切顺利,唯独接收医院要求的转院证明县城医院不给开,说很为难,好像是医院有名额限制的。这个转院证明的作用是到时候报销比例相对高一些。听医生的意思应该是可以办,但是得有关系,要么给点他们什么好处。
我发动所有的亲戚看有没有认识这家医院的人,结果却没有。最后想找医生开诚布公的问他怎么样才可以开证明,后来老公说他同学在另外一家医院,人脉广,能帮忙。我说我妈妈又没在那家医院看病,能开转院证明吗?老公说没问题。
结果竟然可以,他同学是给那家医院的一个领导开车,所以很多人都买他的面子。果然,在跟我接上头后,一条龙服务。拿表,找各个部门签字盖章,帮我复印身份证,又带我到另一个专门处理医保手续的部门,拿表签字盖章。顺利拿到转诊证明。全程很顺利,虽然麻烦,但是有他全程帮办。事后我在想,如果没个熟人还真的很难办,光跑各种各样的部门都能把自己搞晕。
所以找准关键人很重要,会省很多力,锁定目标。提高办事效率。
02策略诱导
好的沟通技巧会让对方如沐春风的同时获得自己想要的答案。也就是所谓的策略诱导。
大宝追求完美又很敏感。一次大宝晚上睡觉的时候跟我说不想去幼儿园了,要让我给她换个幼儿园。问她为什么,就还是说不去幼儿园。跟她老师沟通才知道,因为白天中午午休不睡觉,跟邻床同学聊天,老师不让她们说话,影响其他小朋友睡觉。她们不听,老师就没给她们小星星。
知道了原因,我们就进行了下面的对话。
“你今天午休睡觉了吗”?
“没有”。
“那你在做什么呢”?
“在和同学聊天”。
“其他小朋友呢”?
“他们在睡觉”。
“那你们这样有没有影响其他小朋友休息呢”?
她低头不说话。我搂着她说,知错就改还是好孩子。可是我没有小星星,闺女委屈的说。我说明天表现好老师就会给你小星星哦。闺女立马开心的说好。
“那我们还换幼儿园”?
“不换了,我还是喜欢这个幼儿园”。
循循善诱比直愣愣抛出问题更能得到自己想要的结果。
03验证事实
现在这个信息爆炸的时代,各种信息扑面而来。以前经常在空间看到别人转发的东西,最后还加一句看了不转死全家。我直接不理,如果是真实的事情,当事人不可能最后还加一句这样有损阴德的话。
最近朋友圈盛行转发各种寻人启事,以及影响民心的东东。我曾帮忙转发过一则寻人启事,因为朋友圈所有的人都在发,想着应该是真的,我也就发了。结果没过几天有人出来辟谣,说是假的。所以我们在做某件事的时候,最少要通过三个渠道来验证事实的真伪,不要做盲目的跟从者。要有自己正确的判断力。
小结:占据竞争优势的三点,1.锁定目标,找准关键人。2.策略诱导,注重沟通方式。3.最少通过三个渠道验证事实,辨别真伪。