有的放矢--第六章:确定营销策略

有的放矢流程第三阶段“确定营销策略”的目标在于理解客户接触产品,决定购买产品,使用产品,最后废弃产品的整个消费过程。制定营销策略实际上与确定解决方案同步进行的。有的放矢流程第三阶段将围绕着第二阶段的后三步(验证概念原型、验证产品原型、验证解决方案)展开。在确定解决方案每一步的同时,应该采取相应的步骤来验证你的营销策略。

验证概念原型--探索客户消费过程

验证产品原型--探索营销渠道

验证解决方案--验证试点客户

第一步:探索客户消费过程

客户的消费过程除了客户购买产品的流程外,还包括客户接触、使用、深圳废弃产品的过程。典型的客户消费过程是:接触产品--评估产品--购买产品--使用产品。

与验证产品解决方案一样,不要着急推销产品,而要耐心倾听客户的意见,并做好记录。

第二步:探索营销渠道

探索营销渠道的目的是找到关键的营销发力点,让早期的客户放心地购买产品。

营销渠道是由处于你与客户之间、影响客户购买决策的所有参与者构成的。

里吉斯.麦肯纳的营销渠道基本结构是一个倒金字塔模型。从下而上分别是:公司、合作伙伴、影响者、广告与社交网络、目标客户。

1、公司本身:它代表你在公司里能做的所有影响客户购买决策的事情,包括确定产品解决方案、制定营销策略、决定售价、制定宣传册、搭建网站等。这些活动将宣传产品定位和树立品牌形象。

2、合作伙伴:可以是代理商、内容提供商、独立软件开发商,或者与你的公司有利益关系的公司。天使客户也可以算是合作伙伴,在制定营销策略时,合作伙伴是你首先应该考虑的协作者。

3、影响者:行业内的影响者,包括媒体、行业协会、用户组、记者、行业分析师、意见领袖等。对某些客户而言,关键影响着很可能是有影响力的博客、在线评论网站、或者其他社交网络,要拓宽自己的视野,时刻关注这些影响者的动态。

为了有效地调动影响者,要了解他们关心什么问题,对症下药。不妨邀请有影响力的行业专家和意见领袖来担任顾问或董事会成员。

社交网络领域的影响者更关心产品是否够酷、是否有创新等和你的动机是否赚钱还是改变世界。

开源领域的影响者更关心你参与社区活动的积极性。

行业分析师等传统的行业影响者更关心产品对客户的吸引力,除非你有足够多的客户,否则他们不会轻易答应你的要求。

媒体和记者:创业不宜过早地追求媒体曝光,因为公司会失去再次大力曝光的机会。还会让创业者变得过于自负,难以合作。

4、广告和社交网络,这些传播媒介和途径可以让产品以一种值得信赖的形象出现在目标客户面前,随着与客户的反复接触中,对客户习惯看的杂志、网站、会议、网络新闻和博客等,挑选出客户熟悉的传播媒介和途径,等到产品上市后调动所有资源奋力出击,有针对性的重复宣传可以提高客户对产品和品牌的信任度。注意别忘了观察和评估宣传效果。

使用社交网络要考虑:结构和时机两个因素。网络是由连接和节点两部分构成的。要么选择新的、低饱和度的网络,要么设法向中心节点借力。

在全新的市场,通过制造激动人心的话题,你有可能创建一个围绕自己的新网络。如果无法开辟新市场,就设法向处于中心的节点借力。多在社交网络上露面,参与热门话题,伺机通过中西节点把消息传播出去。

理解销售渠道:销售渠道描绘产品流向最终客户额路径。理解销售渠道一方面可以避免漏掉重要的营销伙伴,比如经销商在营销过程中的重要作用。另一方面可以帮助我们更好地理解销售渠道中每一个环节的特殊需求。

制定营销策略:当我们掌握了足够的营销渠道和销售渠道的信息之后,就可以开始制定营销策略了。营销策略包括战术计划、也包括以什么样的顺序来影响利益相关者。实际策略因市场不同而有所差异,但基本原则有5条。

制定营销策略的5个基本原则:1、确定营销渠道与营销参与者;2、确定最重要的三个合作伙伴;3、了解每个营销参与者的动机和需求;4、为具体的营销活动和计划设定目标和完成时间;5、为每一个重要的营销参与者安排一个负责人。

客户决定了营销渠道:不同的客户群体对应着不同的营销渠道。

第三步:验证试点客户

验证试点客户是指向试用产品原型和解决方案的客户提出收费要求,以检验他们对你的解决方案和营销策略是否满意。然后通过与这些愿意付费的试点客户合作,进一步完善产品解决方案和营销策略。

衡量解决方案与营销策略的最终标准是客户是否愿意付费。这是最有效、最关键的验证手段。

那些愿意付费的试点客户对我们已经有了足够的新人,有了这种信任,就可以深入对方的工作流程,优化解决方案以满足他们的需求,还可以更深入的了解对方的消费流程,来进一步完善我们的营销策略。

我们要尽一切可能让试点客户满意,因为试点客户可以成为我们有力的营销助手,如果他们喜欢我们的产品,他们就会积极地向其他潜在客户推荐我们的产品。在我们发展新客户时,试点客户的推荐与反馈可以起到至关重要的作用。如果我们有足够多的试点客户,等试点结束时,我们就不断拥有更完善的解决方案,还对营销策略有更深刻的理解,还将拥有一支忠实的口碑营销生力军。

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 194,491评论 5 459
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 81,856评论 2 371
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 141,745评论 0 319
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 52,196评论 1 263
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 61,073评论 4 355
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 46,112评论 1 272
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 36,531评论 3 381
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 35,215评论 0 253
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 39,485评论 1 290
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 34,578评论 2 309
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 36,356评论 1 326
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 32,215评论 3 312
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 37,583评论 3 299
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 28,898评论 0 17
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 30,174评论 1 250
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 41,497评论 2 341
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 40,697评论 2 335

推荐阅读更多精彩内容