职场人士都讨厌开会,消耗大量的时间,大家争论不休,却讨论不出一个结论,最后不了了之。
这源于传统思维的局限性,都从自身角度出发,从片面的角度考虑问题,同时带有对抗性,争论到最后带情绪,上升到人身攻击。
英国学者爱德华·德·博诺博士提出了一种平行思维工具——六顶思考帽。每个思考者都把自己的想法和他人的想法平行列出,而不是互相攻击或评论。平行思维是指让某人在同一时间内专注使用同一种思维工具,它比辩论有效得多。
帽子的概念
六顶假想的帽子,分别有着不同的颜色。每一顶代表一种类型的思维。当你戴上某一顶,你就只能采用该种思维模式。如果你换一顶帽子,也要相应地切换到另一种颜色帽子对应的思维模式。
蓝帽子: 又叫“书记帽”。组织思维、确定焦点和议程、管理时间、让所有参会者都参与思考、决定下一个步骤。最大的优点就是有效组织了会议。
白帽子:与数据和信息有关。
我们知道什么,我们需要知道什么,从哪里可以获取信息?
双方有互相冲突的信息时,双方的观点都要列出来。区分事实和观点。
红帽子:真实表达感受、做出反应。限定在30秒内。不需要判断和解释这种感受的原因。
感受虽然非事实,也不具有逻辑性,可是通常来自多年经验的积累,也具有自身价值。
黄帽子:代表肯定性观点、追求利益和价值。必须给出理由,说明这个观点为什么有价值或可行。
黑帽子:代表怀疑性观点、指出不符合事实的观点和潜在问题。用在黄帽之后,是一个有力的评估工具。用在绿帽之前,能提供改进和解决问题的方法。
绿帽子:创新性思维、替代方案和可能、提出新概念。创新思维三个基本原则:积极、丰富和有趣。
帽子顺序设计的原理:可以固定顺序,也可以灵活安排。
场景一
在周一晨会上,
(戴红帽)每个人用一句话表达自己上周工作的感受。项目进展顺利或沮丧。
(戴白帽)说这周工作内容和负责的主要事项。我这周主要做了一些工作,具体是……
(戴黄帽)一些方面做的不错,具体是……
(戴黑帽)遇到有一点困难……
(戴绿帽)针对困难,我想到的措施是……
(戴红帽)对下一步工作我有信心。
(戴蓝帽)下一步工作谁负责?什么时候开始?
场景二
(戴蓝帽)会议主题是,怎么完善这一流程
(戴白帽)先回顾下当前的流程
(戴黄帽)该流程有哪些好的方面?
(戴黑帽)该流程有哪些不人性化的地方?
(戴绿帽)我建议优化该流程,具体是……
(戴红帽)选出最好的程序。
(戴蓝帽)下一步启用新流程。
场景三
(戴蓝帽)今天会议的主题是,解决这周新出现的一个问题。
(戴白帽)这个问题怎么出现的?原因是什么?
(戴绿帽)解决的方法是……
(戴红帽)选择最好的方法。
(戴黄帽)每个人说出的想法中都有有价值的一面,比如……
(戴黑帽)每个想法都有不足之处,是……
(戴绿帽)我们可以克服不足之处,比如……
(戴蓝帽)我们需要做什么?什么时候开始?
六顶思考帽为人们建立了一个思考框架,在这个框架下按照特定的程序进行思考,可以极大地提高团队与个人的效能,降低会议成本。
4228-瞿青青-懒虫子的美丽人生#码字岛第6篇投稿。