15岁的初三男孩小杰刚刚写好两份数学中考模拟试卷，打算休息片刻再转战最让他头痛的英语试卷。客厅里一片狼藉，6岁的弟弟正将家里的沙发当作假想敌，嚯嚯哈哈的玩得开心。见哥哥终于出门了，弟弟立刻热情地邀请哥哥加入他的游戏。小杰也正想换换脑子，随即与弟弟战成一团。短暂的快乐时光，小杰的脑海中突然浮现出英语老师那张严厉而又没有表情的脸，一阵心烦，下手竟下意识的重了许多。只听“哎呀”一声大叫，弟弟被小杰推倒，一头撞到木质沙发上，顿时鲜血直流……

看着哇哇大哭的弟弟和迅速流了一地的鲜血，小杰几乎快要吓傻了，在厨房忙着准备晚餐的外婆闻声赶来，见状连忙拿干净的毛巾给弟弟止血，同时吩咐小杰打电话给120急救中心，通知仍在公司加班的爸爸妈妈直接去医院……送走外婆和弟弟，看着沙发旁尚未收拾的一滩鲜血，小杰陷入了深深的自责和恐惧之中：我竟然亲手弄伤了弟弟！流了这么多的血，弟弟会死吗？爸爸妈妈会怎么看我……

如果你是小杰，会怎么做？如果你是小杰的爸爸妈妈，又会怎样来处理这件事？

按照《亲密关系》的作者克里斯多福.孟的观点，遇到问题的时候，人们首先会采取的位置是“受害者”，即使只是短短的几秒钟。受害者经常觉得被问题压得喘不过气来，甚至到完全瘫痪的地步。15岁的小杰当时所体验到的应该就是这样的感觉。他可以打电话跟父母求助吗？可爸爸妈妈此刻的心思应该全部在受伤的弟弟身上，劈头盖脸的训斥、痛骂小杰一顿不是没有可能，还会来关注到这件事有没有给小杰留下心理阴影、甚至让小杰一辈子对弟弟心存内疚与自责的心理伤害吗？克里斯多福接着表示，受害者必须与这种类似于恐惧、自责、后悔、内疚等等庞大的力量对抗，但是除非有外力“奇迹般地”出现来帮助受害者，否则单凭自己的力量，受害者几乎没有成功的可能。小杰已经没有力气再去考虑英语模拟试卷尚未完成的事情，他必须立刻找到能够帮助自己的人！拿起做英语听力的手机，小杰登录妈妈的QQ号，进入家长群，找到同桌小施妈妈的QQ号，申请添加小施妈妈为好友，备注写明是小施的同学小杰，接下来就是等待了。在平时与小施的聊天当中，小杰了解到，小施妈妈是律师，爱好阅读，对教育学、心理学、哲学等都有涉猎，与女儿小施的沟通一直很顺畅，而且很深入，或许她能给自己提供一些参考。很快，小施妈妈通过了小杰的添加好友申请，简单的问候之后，小杰直入主题：阿姨，我遇到了一件事，希望能得到您的帮助。小施妈妈似乎并未对这次突如其来的求助表示出诧异与不耐烦，只是让小杰再描述一下事件发生的经过，偶尔会询问一下小杰的心理状态和想法，面对小杰的恐惧、自责与愧疚，小施妈妈表示理解，大多数时候都是小杰在说，渐渐的，小杰的内心平静了许多，虽然对弟弟的受伤仍然充满了心疼与愧疚。

卡尔·荣格常说，问题不能被解决，但人可以成长从而跳脱问题。在小杰无意间致弟弟受伤的事件中，向同学的妈妈求助并不能让时光倒流，或者让弟弟的伤神奇的消失。出于自我保护的心理因素，小杰可以采取一个比较好的位置来处理他的问题，比如，他可以把问题怪罪到别人的头上：弟弟太顽皮，或者家里的地太滑，甚至，老师不应该布置那么多的作业……只要可以找到人来怪罪，就可以不被惩罚——至少可以暂时躲一下让自己心安，可是，一味地抱怨指责别人会带来什么样的后果呢？

这两天，周边人都在讨论上海 17 岁孩子跳下卢浦大桥身亡的事情，我当时没看视频，以为不是大事。可当我看到一些动图，真的每秒都是心惊。孩子决绝的样子，肯定是绝望极了。

这事件和几年前泰国超市的父子情形很相似。因为孩子沉迷游戏，父亲把手枪上了膛，原本是假装吓唬儿子的，没想孩子竟然就开枪自杀。父亲以为孩子开枪示威而已，还打了孩子一巴掌，但那时孩子已经没气了……父亲瞬间崩溃。

据报道，男孩跳桥当天，在学校与同学发生矛盾，事后又遭其母亲批评，于是冲下车毫不犹豫从卢浦大桥跳下去了。有人说是这孩子心理承受能力弱，有人说是妈妈教育有问题……非当事人，我们也无法评断。

但有一件事可以想象得到，妈妈能够将车停在车来车往的卢浦大桥上训斥孩子，这个男孩平时受到的怪罪一定不会少。可是，一味的怪罪与指责会带来什么样的后果呢？很多时候，诸如和父母吵架、和同学争执、被老师训斥、犯错了怕被惩罚……等等这些在成年人看来无关紧要的鸡毛蒜皮小事，甚至不能称之为“事”的起因，都能成为孩子结束自己生命的理由。生存不易，很多时候，我们真的需要给孩子列一张“生命清单”，这些清单构成了孩子生存下去的理由。

卢森堡博士认为：言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们情感和精神上的创伤，甚至比肉体伤害更令人痛苦。

女儿曾经说过，每次我觉得身边有太多破事的时候就想想刘慈欣的科幻小说《三体》，这些算什么啊？人类能存在就不错了。小破事也是因为存在才能体会到的，爱也是人才能体会到的，虽然人不完美， 但有价值。女儿的想法似乎没有那么积极上进，也不符合正能量的要求，却让我这个做妈妈的感到无比的踏实与安心。独自在万里之外的异国他乡求学，遇到的困难、挫折与挑战肯定不会少，但有这样的心态兜底，至少我不用担心她会做出过激的傻事来。

又或者，小杰开始反思，如果自己一直待在房间里做作业，就不会发生这件事了。我们心中的拯救者所做的事，就是努力地让我们处在没有痛苦也没有问题的理想境界。怕麻烦的人麻烦多，如果这个世界上既没有了问题也没有了痛苦，社会还会进步吗？人类还有存在的必要吗？重要的不是消灭问题，而是如何想方设法去解决问题。

正如克里斯多福.孟所说，扮演拯救者的时候，你以为自己可以想出办法来解决所有的问题，但事实上，拯救者本身也是问题的一部分。因为这样，所以你会相信世界上真的有受害者，他们如果得不到帮助（包括经常聆听我们祈祷的“神”），就没办法突破自身所受的限制。这等于否认了一个非常重要的可能性——每个人的心中都拥有他们所需要的所有事物。其次，拯救者只不过是受害者所创造出来的人物。创造拯救者的目的，是为了逃避痛苦、感觉自己很重要，以及得到“正面”的感觉。拯救者的存在，恰好能与迫害者及受害者的负面特性产生互补的作用。所以，拯救者是为了应付问题才产生的，因此他永远只是问题的一部分。他会四处寻求答案，但他能仰赖的只有旧的“知识”，所以他依赖的是过去，而不是当下的决断。

很多时候，除了问自己之外，我们必须另外打开一个知识来源，才能学会正确的处理方式。就像15岁的小杰所做的那样，面对所有无法解决的问题时，问问自己，我们是不是已经穷尽了所有可能？问题不能够解决，是因为我们在非常有限的知识来源中寻找答案，却不懂得运用我们的想象力和直觉来突破问题的框架。只依赖旧有的知识，人们永远没办法成长——唯有吸收新知识才能成长。不得不说，小杰这个孩子不仅会求助，而且非常会选择求助对象。感叹于这个孩子的求助意识和求助的勇气，而且还是向不熟悉的同学家长提出。正常情况下，正处于青春期的初三男孩，是不大会想到这些的。

虽然每个人都是独特的个体，但还是有一些原则是共通的。比如，要解决问题，必须先跳脱问题的框架。