“前人的思考,我们的阶梯。”本系列为得到APP中《5分钟商学院》专栏笔记,主讲人刘润,号称中国最贵的商业顾问之一。笔记包括两个部分,第一部分为原文摘录,包括概念、概念的运用要点等;第二部分为个人的理解,包括对精选留言的理解。
01 概念
消费者剩余:就是消费者愿意支付的价格和实际成交价格之间的差额。
价格歧视:就是研究如何尽量吃掉消费者剩余。
不同的消费者,对于同一个产品的消费者剩余是不同的。所以为了吃掉更多的消费者剩余,商家需要把消费者进行分类区隔,对于不同消费者采取不同的策略和手段,定出不同的价格,扩大利润。
价格歧视的三个级别。
第一级,个体歧视。让每个人付出最高价格。经典的是拍卖,但其实也未必能够榨光消费者剩余。
第二级,销量歧视。买的越多越便宜,这应该是从总价上来榨取消费者剩余。
第三级,区隔歧视。这类区隔需要烧脑做套路。
地域歧视。不同地区的产品定价不同。特别是通过渠道代理销售,对于串货抓的特别紧,就是因为不同地区的价格不同,存在套利空间。典型的是现在汽车的销售模式。
人群歧视。儿童票、老人票是典型的人群歧视。还有内部票、员工票也是,比如汽车厂都会有员工价,很多人通过汽车厂员工的来买车。优惠券也是,低收入人对价格敏感,甘愿牺牲时间和精力来管理优惠券,而高收入的人时间更宝贵,不在意这部分价格差距。
时间成本、机会成本的歧视。电影院的上午场和午夜场,卡拉OK的早场、工作日场都会便宜,红眼航班也会便宜,这都是对时间成本的价格歧视。给机会成本低的人低价,给机会成本高的旅客定高价。
价格歧视的核心就是把人群区隔,把有支付能力的人找出来。
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02 个人瞎想
价格歧视其实分析不同人群的价格接受程度和特点,利用特点进行人群区隔,利用价格接受程度来确定相应的价格,从而实现最大程度的榨取消费者剩余。用接受低价格的人来拉低边际成本,接受高价格的人来创造利润。
比如,对于接受李笑来讲的价值排序的同学们,就是使用时间成本歧视就可以了,他们已经接受付费就是占便宜的思想,多出点钱少花点时间是他们喜欢干的事,自然消费者剩余就多了一些。
看了留言区,有位同学说,他在淘宝买东西故意会做出一些不一样的举动,比如多退货,多买便宜货等等,混淆对他的数据分析。看完这个忽然有一点恐惧,现在大数据越来越庞大的情况下,其实慢慢可以清晰的描绘出一个人的特点,这样给价格歧视提供了充分的依据。所以是不是会出现这样的定价模式,每个人在淘宝上看到了不同的页面,而对于同一个产品,商家也可以制定算法根据客户的数据,对每个人呈现相应的价格。这太恐怖!做到这点,就是绝对的价格歧视了。
与刘润5分钟商学院一同成长,期待我的进步。