一个简单的理念就是刺激与回应之间存在一段距离，成长和幸福的关键在于我们如何利用这段距离。
探索彼此内心世界时有两项基本原则，一是“不要刨根问底”多体谅对方；二是在话题过于尖锐和痛苦时及时打住，晚些时候或者第二天等当事人愿意时再谈。
明智地利用刺激与回应之间的距离和人类的四种独特天赋，我们就能获得由内而外的力量。引用爱默生名言：在我们的不懈努力，事情可以迎刃而解，这并不是因为任务的性质发生了变化，而是因为我们的能力增强了。
仰仗正确的原则，我们被创造时的无限潜能才能显现。我们内心能感受到的公正或双赢原则，以及责任原则，目的原则，正直原则，尊重原则，合作原则，交流原则和自我更新原则都具有普遍性，依环境而变，文化不同，解读不同。原则是外部的自然法则，最终会控制我们的行为后果，价值观是内在的主观的，是指引我们行为的最强烈的感觉。谦恭是所有美德的根基，它让我们知道 我们无法掌控任何东西，而原则可以。
