第十章:管理要“先僵化、后优化、再固化”,踏实走稳每一步
不是高大上的理论,而是实实在在说华为当年怎么从游击队变成正规军,怎么把国外的先进管理经验变成自己能用的东西。
当年华为发展快,但内部乱得很。研发部门自己闷头搞产品,市场反馈跟不上,产品做出来一堆呆死料;各部门信息不通。任正非说,这时候不是技术不行,是管理拖后腿。
一、先把散漫的习气治住
开头任正非先拿打麻将举例子,他说,当时华为人里不少人干事像打麻将,凑够四个人就开干,规则自己定,赢了算自己的,输了赖别人。比如研发项目,几个人一拍脑袋就立项,不管市场要不要;部门之间协作,像打麻将各自摸牌,从不商量。
他说打麻将绝对不可以,其实是立规矩。企业要有统一的章法,所有人得按一套规则来。这是搞管理变革的前提,要跟着体系走。
二、先僵化,就是先把“美国鞋”穿上
他提出先僵化,就是先把IBM的管理体系原封不动搬过来。
比如要求研发、市场、财务、生产一起组成产品团队,研发不能自己说了算,要先看市场需求。
哪怕暂时难受,也得先把这套体系用起来。就像学骑自行车,先把姿势摆对,哪怕僵着身子慢慢骑,也比乱晃摔跟头强。
当时华为真的是死搬硬套,就这么“僵”了两三年,大家才慢慢摸透这套体系的门道,原来IPD不是慢,是减少瞎折腾,以前看着快,其实改来改去更浪费时间;原来跨部门协作不是麻烦,是能提前发现问题,少出卖不出去的产品。
三、管理是慢功夫
变革就像种庄稼,得等它生根发芽,不能刚撒了种子就挖出来看。
变革里最忌讳运动式推进,要一步一个脚印,先搞试点,跑通了再推广到全公司;先让干部学会,再教员工。
管理没有特效药,别指望变个流程就能立刻赚钱,要等体系慢慢起作用。
四、把钱花在刀刃上
管理里最难的不是建流程,而是控制成本,很多企业看着赚得多,但钱全浪费在没用的地方,最后还是活不下去。成本控制不是少花钱,是花对钱。
设计成本,产品设计的时候就要想,生产起来贵不贵,别搞些好看没用的功能。
他特别反对浪费,办公室灯没人关、打印纸随便用,看着是小事,其实是成本控制的大漏洞。
五、优化管理是不变的主题
等大家把IBM的体系用熟了,任正非才说可以优化了,不是推翻重来,是小修小补。比如IPD流程里,有些评审环节确实没必要,就简化,有些适合中国市场的需求,就加进去。
优化之后还要固化,就是把改好的流程变成铁规矩,写进制度里。比如华为现在的产品开发流程,就是当年僵化-优化后,固化下来的,用了十几年,只做小调整,不做大改动。
最后,管理的本质是踏实做事
管理变革是让企业活得更久。他说当年华为要是不搞“先僵化后优化”,现在可能还是个小作坊,根本走不出中国。
管理没有捷径,就是先学别人的好东西,老老实实用起来,等摸清了门道再调整,最后把好方法固定下来,踏踏实实干。不管是企业还是个人,都得这么来,别总想“走捷径”,先把该做的事做对,再想怎么做好。
结合财务工作
财务工作也同样没有捷径,要把每一条规定,落实到每一笔资金、每一张单据、每一次操作里。
不需要有多么高深的财务知识,但需要有极强的责任心和执行力;它没有什么惊天动地的业绩,但每一次账实相符的核对,每一次合规的付款,每一张无误的发票,都是对公司资金安全的守护。
第十章的内容,不是枯燥的条文,而是一本指导我工作的操作手册,更是保护我职业生涯的安全手册。未来的工作中,我会继续拿着这把尺子,把每一笔账记好,把每一分钱管好,守好公司的钱袋子,也守好自己的职业底线。