［ 练习四］-1

混合打法:

觉察双方的需求并提方案

【记录格式】

一、伙伴A（名字）

大宝

二、对方原话简单描述：

（用最少的字描述对方原话的关键字）

妈妈，你怎么这么晚回来?(带着不满的情绪)

三、你们在聊的涉及双方的事情是:

我晚上和同事去吃晚饭，没有提前和她说，下班晚回。

四、你提取感受到对方 在『事情上』 的潜层需求是：

她知道我和同事聚餐，也很想我能带她一起去，她很久没有出去吃饭，想吃外面的美食了。

五、你针对对方 潜层需求提的你愿意和能的方案是:

1.和她商量这个周末带她出去吃饭，可以她来建议选择吃饭的地方；

2.今天很晚，明天晚上不在家里吃，我可以带她家附近找一家饭店吃饭，地方可以和对方商量选择她喜欢的。

3.明天晚上我可以带一些平时她喜欢的食物:馄饨，寿司，或者小笼包。

六、你对于 彼此在谈的共同这件事，你的潜层需求是:

1.我想满足对方的需求，让对方感受到被支持和被爱的，不想让对方难受。

2.我需要在我的能力范围来满足她，需要和她协商；

七、针对你自己的需求，你提的方案是:

1.周末她跳完舞，不回家，直接去海底捞吃饭。

2.我明天下班后，去附近找一家饭店去吃饭。

3.我明天下班路上带一些她想要的美食(比如寿司，汤包，或者千里香馄饨)

八、若有碰撞，你提的共赢方案是:

1.明天晚上下班带一份千里香馄饨，周末去海底捞吃饭。

【自我评估】

认领意识成长价值水晶

1.你对于 记得提方案的意识，提升度为？

5分

2. 你对于 觉察自己需求的意识，提升度为？

5分

3.你对于 拉伸意识 多想方案的意识，提升度为？

5分

（每项直觉打分 1-10 ）

［ 练习四］-2

混合打法:

觉察双方的需求并提方案

【记录格式】

一、伙伴A（名字）

客户

二、对方原话简单描述：

（用最少的字描述对方原话的关键字）

李工，您这边下午是怎么安排的?

三、你们在聊的涉及双方的事情是:

客户想确认我们有没有试验机过来试机，但是客户物料有污染，公司制度不能满足来现场做实验。

四、你提取感受到对方 在『事情上』 的潜层需求是：

1.客户希望能用我们的实验机做实验；

五、你针对对方 潜层需求提的你愿意和能的方案是:

1.可以提供现场做实验，不过所有物料和过程废水等污染物需要带走。

2.实验设备寄到去客户现场，我一起过去协助实验。

六、你对于 彼此在谈的共同这件事，你的潜层需求是:

1.希望能够满足客户需求，服务好客户促成订单；

2.不违反公司的制度要求。

七、针对你自己的需求，你提的方案是:

1.我自己拿试验机去客户现场

2.客户来我们公司做实验，但是物料和废液需要带走

八、若有碰撞，你提的共赢方案是:

1.协商后拿实验机去客户现场去做实验。

2.

3.

【自我评估】

认领意识成长价值水晶

1.你对于 记得提方案的意识，提升度为？

5分

2. 你对于 觉察自己需求的意识，提升度为？

5分

3.你对于 拉伸意识 多想方案的意识，提升度为？

3分

因为我只想到这2个方案，其中一个由于客户无法把物料废物途中带走，最终选择带设备去现场实验。

（每项直觉打分 1-10 ）