今早读到了空手老师的一篇文章《想完成从10到100,必须做好品牌与品类的「能级跃迁」》(https://mp.weixin.qq.com/s/BQlmOI2pVz9-gYfxr5nouA),写的特别好,摘抄了一些重要笔录如下:
1. “人类心智如同计算机的存储器,它会给每条信息分配一处空位并保存下来。”——特劳特《什么是战略》
2. “根据哈佛大学心理学博士米勒的研究,顾客心智中最多也只能为每个品类留下七个品牌空间。而特劳特先生进一步发现,随着竞争的加剧,最终连七个品牌也容纳不下,只能给两个品牌留下心智空间。”——《与众不同》
3. 米勒认为,由于短期记忆储存空间的限制,人的大脑最多同时处理5-9个信息;超过9个信息团,大脑出现错误的概率将大大提高。米勒因此强调,只有不停地“复习”,短期记忆才能转化为长期记忆。所以定位派占领心智的主要方式就是高频投放、重复洗脑。
4. “定位大师有三宝,销量高端和领导。不是第一怎么搞?细分比附贴大佬。”
5. “品牌源于品类的分化……创建品牌的最好方法就是将产品从现有品类中分化出来,创造一个你可以率先进入并占据的新品类。”——里斯《品牌的起源》
6. “品牌的成功来自于开创并占据一个品类”——《品牌战略》
7. 很多做了定位的企业品牌,一开始增长比较快,因为大量投放广告资源提高了品牌知名度、扩大了对消费群体的覆盖,知名度提升从而带来销售增长。但是品类位置没有办法真正打动顾客并建立顾客关系,而不计成本地投放广告又难以长期持续,于是这些企业没两年就陷入了增长乏力的困境,以及投广告增速不快、不投广告迅速下跌的两难窘境。
8. 聚焦品类的价值:消费者端,1)明确了“你是谁”,而且当企业不知名的时候,定位能提供背书作用。2)辅助用户决策。定位能影响消费者的前提,是我们认为消费者的决策路径是“品类思考,品牌表达”。
9. 当你把品牌限定在品类这个疆域,认为品牌的价值只是代表品类,只看到品类内这巴掌大的天空。那么这个品牌的价值其实没有真正发挥出来,无法充分影响顾客心智。只有消费者想起来品类,你的品牌才有价值。如果消费者想不起你这个品类,那你的品牌就毫无意义。这严重束缚了品牌的能量。这是一种坐井观天的思维方式,一种比较低能级的营销方式。
10. 为什么我要喝可口可乐?不是因为我决定选可乐品类,于是选择了可乐饮料的发明者、经典捍卫者、全球饮料统治者暨畅销守护者、可乐之神、美国亚特兰大的王——可口可乐,并且放弃了百事可乐。而是因为可口可乐代表着欢乐、代表着爽,当我刚刚打完一场球赛需要释放一下的时候、当我写完一篇文章需要犒劳一下自己的时候、当我终于结束工作身心俱疲需要放松一下的时候、当我和朋友聚餐需要兴奋一下的时候,我喝可口可乐。因为可口可乐对我来说是欢乐的源泉,是无上的心理满足。
11. 对企业内部来说,实施定位,可以帮助企业经营明确方向、聚焦资源。在定位论看来,企业要想实现业绩增长就要开创并且占据一个新品类。企业战略方向就是聚焦某个品类,以品类为核心来打营销战。如果你是一个品类中的第一名,那就是防御战;如果你是第二、第三名,那就是进攻战;如果你是五名开外,那就是侧翼战。
12. 多元化的企业有很多也会出现问题,甚至倒闭破产。但他们出问题,往往不是因为品牌的问题,顾客认知的问题,而是因为涉足行业和业务太多,导致企业内部管理成本成倍增加,官僚化严重,层级制复杂,决策效率低下,无人为结果负责,面对外部变局反应缓慢,船大难掉头。
13. 企业是否应该做品牌延伸,实施多元化,一是要看资源上的协同。二是要看场景上的协同。