如何结构式倾听

1共情

我理解你的感受，那么，让我们一起回顾一下当时的情景，看看我们的想法能不能达成一致

敞开心扉了解

你好，我的任务是为了做什么事情，我想了解一下你的想法，如果你有什么需求，直接告诉我

2反复确认信息

你好，我想确认我是否清楚了你的意思，我将站在你的立场上考虑问题

不知道我理解的对不对呢（反复问三次）


3

然后进行倾听总结


4

当对方喋喋不休时，你需要去及时制止并转移到你们的话题上来，抓住她说的某个点后再绕回来

比如：你是说上次旅游街上的游戏比较好玩，那么的确应该多多出去旅游

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