今天继续来分享关健明老师的《爆款文案》中如何写出爆款文案的第三步:赢得顾客信任。
当今社会,人们对陌生人的戒备心都很强,不会随便相信别人,更不用说还是一个要卖货给他们的陌生人。所以,一篇文案只有赢得顾客信任,才会有让顾客下单的可能性。
在赢得顾客信任这一章,关老师提出了三个方法:
1.转嫁权威
在我理解,转嫁权威即抱大腿。打个比方,即使你说出100个理由让我相信你要做个某个项目,可能我还是将信将疑。可是,如果马云爸爸说句他要到月球上发展个项目,估计大部分人都信。为什么?首先,他是名人啊。其次,他有那个实力啊。所以,他说一句话比你说上一天一夜可能都要好使得多得多。
转嫁权威实际上就是转嫁信任的过程。你需要做的就两步:
①塑造权威的“高地位”。
②描述权威的“高标准”。
这样,就能成功地赢得顾客信任。
如何寻找可转嫁的权威呢?它可以是权威奖项、权威认证、权威合作单位、权威企业大客户、明星顾客、团队权威专家等。
2.事实证明
先给你看个例子,或许你就能更好地体会事实证明的威力了。
这是广告大师大卫•奥格威为20世纪60年代,为劳斯莱斯推出的新车银云所写的广告。该车的一大优点是隔音效果好。
大师是这样写的“这辆新款劳斯莱斯时速达到96公里时,车内最大的噪音来自电子钟”。这么表述完,你肯定要想,这车里是有多安静啊!
采用事实证明,最主要的就是将比较专业的数据信息链接到用户耳熟能详的事物上,并将其用大家能理解的方式表述出来。也就是说人话。否则,你拿着一堆的数据给用户看,估计用户会立马掉头就走的。
当然,有些产品的功能无法被直接证明,我们还可以利用各种物理、化学实验,例如火烧、水泡、冰冻等方法来间接证明其功能。
3.化解顾虑
这点其实就是提前想到用户的顾虑,将它先提出来,并给予解决方案,这样用户就会买的放心,用的安心了。
这是作为消费者的心理顾虑,如果我买的东西不喜欢怎么办?万一不合适怎么办?万一和我想的不一样怎么办?……如果事先洞悉了用户的顾虑并提出解决方法,那么就会赢得很多人的肯定,信任感也就会随之上升。
所以在文案写作时,就要展现出你对产品的强大信心和认真负责的态度,这样才有助于提高下单率。
总之,还是要换位思考,站在用户的角度思考问题,这样会更有针对性,有些问题也就会轻松解决。否则就会陷入自嗨状态,转嫁权威变成了炫耀自己,事实证明变成了数据罗列,化解顾虑就更无从谈起了。
文案写作中,做好这3点,相信顾客对你的信任度至少提升50%。