为什么我们这样生活，那样工作？《习惯的力量》会给你答案。

《心里学原理》作者威廉.詹姆斯说：“我们的生活在某种程度上有其固定的形态，但却是习惯的集合体。有现实生活的习惯、感情生活的习惯、还有思维习惯。这些习惯系统化的构成了我们的喜怒哀乐，让我们走向自己的命运。不管最终命运如何，我们都无法抗拒。”作者查尔斯.都西格通过本书向我们提供了一个理解习惯的框架，让我们看清楚习惯的机理。

本书有趣的案例和观点：

1、生活中的大部分行为是我们的习惯，因为大脑也会偷懒，我们的大脑会自主节省脑力，依靠惯性做一些常态化的事，这样可以省出精力做其他的事，比如发明创造有新意的想法。

2、习惯回路，暗示——惯例行为——奖赏。渴求驱动着习惯，暗示能触发奖赏。

3、许多成功的营销是基于对习惯的深刻理解。比如，霍普金斯设计的白速得牙膏的广告，他通过大量阅读医学书，看到牙齿的垢膜，想到把垢膜与牙齿的洁白联系起来，让消费者想象自己的牙齿，从而唤起使用牙膏的渴望，最后白速得牙膏畅销数十年。有趣的是，这也改变了美国人乃至全世界人的刷牙习惯，一战时美军士兵大多有龋齿，到二战时，这不是问题了。宝洁的斯廷森团队，设计纺必适空气清新剂营销方案，通过不断失败总结出，消费者是渴求用完产品后获得好闻的味道，而不是去除异味，也即有一些奖赏来反馈。有了奖赏，我们就明白了为什么现在的洗发膏有泡沫，牙膏有不同的口味，洗衣粉有泡沫……因为消费者需要一些信号来告诉他们这种产品是有效的。

4、习惯是无法消除的，只有替换，形成新习惯。高水平的人就是去利用此点认识去改造团队，成就自己。比如，黑人教练邓吉，在美国教练橄榄球队，其他队的教练都是让队员掌握几百种队形，但邓吉的方法是队员只要掌握几种队形，但要非常非常熟悉，将各类情形发生时的各种反应，变为自己的习惯行为，自觉行为，这样就能比对方更快的更明确的行动，无需思考。邓吉成功了，无论是其带领的海盗队，还是小马队都获得了辉煌成绩，后者还获得超级碗冠军。

5、核心习惯，能影响其他习惯，从而根本上去改变一个组织。比如，保罗.奥尼尔任美国铝业公司CEO，只强调安全，将工伤率将为零为其奋斗目标。这个目标形成了连锁反应当它们扩展到整个组织时，会形成其他习惯的改变。这个核心习惯一经形成和启动， 以点带面，久而久之将改变一切。

6、从小成功开始，奖赏自己一些，慢慢的，就有了大成功。比如，2008北京奥运会的游泳健将菲尔普斯，就是不断积累小成功而获得多项奥运冠军。小成功其实是细微优势的稳定运用，一旦一个小成功完成，就会推动下一个小成功的出现。小成功能够带来改造性的变化，因为它能够将细微的优势转变为一种模式，让人们相信更大的胜利即将到来。

7、意志力是一种力量，会发生损耗。星巴克要为客户提供更好的服务，它的做法是将所有行为变为惯常行为，形成非常细致的培训手册，并不断演练。当店员被杂事干扰，意志力疲惫时，他的各类行为也是按照以前演练而形成的自发行为，这样能让店员阳光面对顾客，而不是不知所措。抵制诱惑需要消耗意志力，在强压下，员工无自主权，消耗的意志力会更高，而让员工自主决策，让其参与进来，他能增加自律，之后的工作也能高效和低错误率。

8、信仰能改变习惯，最大的动力是信仰，是相信自己能改变，而团队能让信仰更加容易建立。

9、作者在文末给了实践指南，希望读者理解习惯的机理后，能去改变习惯。他说“改变可能不会很快，而且并不总是容易，但只要付出时间和努力，几乎所有的习惯都是可以改变的”。他提出的具体方法：1）找出惯常行为；2）用各种奖赏进行试验；3）将暗示隔离出来；4）制定计划。最后就是行动，坚定的行动，最好是团队的共同行动。设计心中的奖赏，产生渴求，设计和调整暗示，行动，不断练习，久而久之就有了新习惯。

结合工作获得启示：

1、根据场景思维形成详细的工作手册，并不断演练，将员工遇到的各类情形中的行为通过不断演练变为员工的惯常行为，最后成为员工的自发行为。

2、将大目标拆分成各种小目标，不断对完成小目标后的小成功进行奖励，让员工有成就感，被认同感，以此激励其追逐更大目标。

3、团队一起成长，一起改变，团队间不断相互鼓励不断固化目标。作为管理者要刻意设计暗示，制定各种仪式（暗示），并公布奖赏，及时兑现，然后推动行动。以此形成团队氛围。