标题：懂得换位思考的聊天，如沐春风
昨晚坐地铁回家，旁边坐一男一女，聊天话题是房贷和买房。
女的说：“现在房贷放款都比较慢，很多小银行都没有贷款的额度了。”
男的问：“那现在还有哪些银行有贷款额度？”
女的说：“大银行和招商银行，其他小银行基本都没有贷款额度了。”
男的说：“那哪个银行放款会快些？”
女的说：“四大银行，还有招商银行会快些。”
男的说：“四大银行目前放款是需要多长时间？”
女的答：“四大银行放贷时间，需要一个月到一个半个月的时间，招商银行会快些”
男的又问：“中国银行的放贷速度需要多长时间？”
女的说：“中国银行是四大银行中放贷速度最慢的，招商银行会快很多。”
男的又转移了话题，说：“刚才看这楼盘走到地铁口距离还是挺远的呢”
女的说：“距离大概是二十分钟，不过你可以骑小黄车。”
男的说：“两年前，有一楼盘开盘，现场考察觉得楼盘离地铁口太远，最终没买”
女的又说：“你现在的首付预算买不了那个楼盘了，只能买那个楼盘边上的小楼盘。”
男的说：“当时觉得上班方便会好一些。”
女的说：“边上那个楼盘现在价格是3万左右，现在刚好有一套。”
男的说：“我到站了，下次聊，拜拜”接着下车了。
从两人对话内容可以看出，女人应该是房产中介，对房地产业务相当熟悉，毫无保留地把自己知道的房源告知客户，也相当热衷于推荐招商银行的贷款。
男人应该是准备买房，目前比较想了解中国银行的房贷业务，对招商银行的房贷业务不感兴趣。他目前不是想买两年前那个楼盘以及周边楼盘，想要买离上班近的楼盘，不想让整个车厢的人知道我的首付有多少。
但是，男人无法从女中介那里获取想知道的信息，女中介也没有因势利导获得新的订单。从聊天的结果看，此次聊天是失败的，没有产生价值。
聊天可以交流信息、互通有无。通过有技巧的交流，我们可以从对方那里获得自己感兴趣的信息，对方也可以从我们这里获取有价值的内容。男人和女中介之间的交流就缺乏相应的技巧，导致相互之间的信息交流出现梗阻。
交流的技巧其实并不深奥，就是最朴素的换位思考。今天晨读材料分享的是《所谓会说话，就是会换位思考》，提出值得我们借鉴学习的方法：谈话要让对方感到舒服，擅于从令人尴尬的话题中抽身。谈话让对方舒服的关键就是，要提前准备话题库、聊天擅于谈话重心转移、多用开放式的提问。当聊天话题进入自己尴尬区域时，善于转移话题的句式引导对方转移话题。
聊天就是与他人愉快的信息交流，要常常换位思考，既要做到不委屈自己，又不冒犯别人，让大家都感觉舒服。相反，聊天不考虑对方感受，一味的信息灌输的，舒服了自己。海量的信息却压得对方喘不过气来，聊天也就不欢而散了。
