人最重要的能力是沟通力

我认为人最重要的能力是沟通力。

对我们来说,沟通力就是有效沟通的能力,是指沟通者具有准确、成功地传达信息所需的表达力和理解力。——《沟通力:高效人际关系的构建和维护》威廉·J.瑟勒等著

大部分人每天起床的第一件事就是刷一下手机,看看有没有人给你发信息,或者你睡着后的群聊信息,从这一刻起,沟通就已经开始了。

接收信息和发送信息都是沟通。而沟通是非常复杂的,否则,我们也不会发现与别人沟通会这么困难,还偶尔说一句“跟你无法沟通。”因此,有效沟通的能力变得非常重要,也可以用在所有场景中,“包括公共场合沟通、私人沟通、商务沟通或社交沟通、家庭或学校里的沟通、正式或非正式的沟通等。”

那么,怎么学会有效沟通的能力呢?我们先要了解沟通有四个基本原则:

“沟通是一个过程。

沟通是一个系统。

沟通是交互的。

沟通可以是有意或无意的。”

除此之外,我们还要了解到影响个人提高沟通力的5个常见的认知误区:

误区1:沟通可以包打天下

误区2:沟通越多越好

误区3:言辞等于意图

误区4:沟通能力是与生俱来的

误区5:沟通是可逆的


同时,我们还要学会感知,因为“感知是沟通的核心”,感知会影响我们对沟通信息的理解。比如:有人对我们说“跟你无法沟通”时,我们要感知到对方没有得到他想要的信息,我们的沟通进行不下去,因此,我们要改变沟通的方法,才能让沟通顺利进行,从而把事情推进下去。

想要生活过得愉快,工作顺利,婚姻幸福,都离不开与人沟通,因此,我认为人最重要的能力是沟通力。

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