图片发自简书App
8.15工作总结:
1.处理客诉，1107房间投诉房间打不开门，同时反应入住时未铺床单等等，房间备品也没有，给予折扣处理。房门已经调试完毕，可以正常使用，并要求前台在发生打不开房门等情况，要及时上报！
2.与现长沟通相关事宜，组织下午开会探讨。
3.报销客诉打折赔偿费用(两笔)。
4.填写付款凭证申领名都停车票200张，共7000元。
5.APLUS袁先生预抵电话确认，排房1603.查房。已告知前台入住交换信息和退房的落地勾选。
6.审核报表，发送日报。
7.查房。(未查够10间)。
8.部门开会，强调IDS入住会员信息操作，网评引导，自己部门内部业务操作等相关事宜。
8.16日工作计划
1.回复网评和后台审核
2.电话回访。
3.查房。
4.处理临时事宜。
