《富甲美国:沃尔玛创始人山姆·沃尔顿自传》
山姆大叔绝对是美国精神和美国梦的典范。看这本书就像和长者话家常,一点也不觉枯燥和乏味。大叔的专注和认真是我感受最深的。
大叔:我一辈子只在做这一件事,想不到这件事会发展得这么好。
简单来说,沃尔玛经营理念包括绝对客户至上,和Costa等零售商有共同商业信仰。借助信息系统和物联网技术,努力降低成本和提高效率,实现零售商、用户、制造商三方共赢。每一次的成功变革都包括很多因素,比如社会背景,公司发展,时代机遇等。“改变零售业面貌”“农村包围城市战略”“信息系统”等的实施,从第一家沃尔玛店到市值超千亿,门店超万家的国民企业,这是沃尔玛拥抱变化的一方面。另一方面,沃尔玛始终不变的是基本商业信仰,比如互利共赢,客户至上等。一般来说,大公司和小公司想比优势在于成本,劣势在于服务。成本反应在产品定价上,对于零售商来说是核心的武器,但如何保证和邻家便利店有相近的服务态度则是沃尔玛始终在思考和实践的。当然了,这里涉及到团队激励、薪酬待遇等,也包括了创始人以身作则的示范效应。沃尔玛做到了。
另外,书英文标题是Sam Walton:Made in America,翻成富甲美国仅仅是商业需要吧,我想大叔绝不会自拟这个标题,大叔是一个谦逊低调,热情洋溢的人,如果取《我与沃尔玛》,或诸如此类平实简单些的,应该会深得老人心吧。
《刘强东自述:我的经营模式》
读完本书,一来感受到刘强东先生的个人魅力和战略远见,另一方面了解了京东的基本运作模式和发展方向。我始终能在京东身上看到两家伟大公司的影子。作为互联网公司,京东对标的是亚马逊,而作为零售商,则对标的是沃尔玛。京东经营理念或者说商业信仰很清晰:顾客为先,降低成本,提升效率。这些基本理念是贯穿书本始终的。其中,用户体验包括产品,价格和服务,而在电子商务领域,物流占服务比重超七成之多。另外,基本的经营基础包括物流,信息流和财务流,主要涉及基础设施建设的投入,计算机系统、仓库建设等。
京东的故事似乎不那么华丽,但绝对有很多津津乐道的亮点。比如正品行货,不卖假货;还有,自建物流等。当前,京东业务主要在电商,金融和技术方面发力,从万物零售商向品台生态圈进化,产品包括商城、到家,白条、保险,京东云等,向以技术为驱动的平台型公司转变,借助强大的仓储配送能力和大数据云计算能力,大规模输出产品和服务。盈利方式从传统的价差获益,到广告投放、供应链解决方案、金融理财的全生态转型升级。