1,沟通讲究反馈及时。今天早上家里的燃气灶突然打不开火了，多方探索才知道，欠费了，因为我都是去单位吃早饭，而对象也可以在上班的路上吃早饭，那么姥姥和孩子就有点为难了。拿出高压锅熬上粥，微波炉热上菜，ok，早饭轻松解决，上班去了。
中午迫不及待的往回打了个电话，问妈妈，我是不是很机智？
其实呀，每个人都希望自己的行为有所反馈。自己的一点点改变都希望别人看到，所以，及时肯定、及时反馈是一个要则。
2,把心里想的说出来。今天朋友单位换新衣柜，需要做的工作是年轻人把新衣柜擦干净，然后大家各把旧衣柜的衣服挪到新衣柜.
因为有的领导有洁癖，所以年轻人擦衣柜的时候也格外小心，当领导进来放衣服时，一位年轻的小姑娘说，领导，你看哪儿擦得不干净，我再擦一擦。我很喜欢这种沟通方式，与其在旁边紧张的等待别人检阅，不如主动走上去问一问，双方心里都痛快。
3.少说对不起，打扰你这么长时间。
很多时候在向别人讨教问题之后，会有人经常这么说，“对不起，浪费你这么长时间”，也许他心里更多的是在表达一种感激。但是对方并没有收到这种感觉。如果换一种说法，“谢谢你教给我这些，我尝试过多种方法，感觉这能从根本上解决了我的疑虑。以后遇到类似的事情，我也找到了方法。再次感谢。”
这样听众的感觉就是，自己付出的时间是有价值的。
如果你对听众说，打扰你这么长时间、浪费你这么长时间，那么你就是在引导对方往这方面想――是啊，我这么长的时间又白白浪费掉了，可以干好多事情呢。也许你想表达的感激之情一点都比不比后者少。
所以肯定自己就是在肯定他人。
